Non remboursement de caution depuis 4 mois

DidE — Thu, 07 Jul 2016 05:32:48 GMT

Bonjour. Etant client orange internet depuis 2007 et orange tv depuis 2012, j'ai résilié mon offre debut mars 2016; Je reçois mon courrier de résiliation et mes modalités de restitution des équipements le 10 mars 2016. Conformément aux indications, je dépose le matériel le 17 mars 2016 et depuis plus rien.Quatre mois passent et aucun remboursement de caution. J'ai déja déposé sur le forum, mais aucun conseillé ne me recontacte. Je tente de déposer réclamation sur mon espace client mais il est déja indiqué qu'un réclamation est en cours et qu'elle serait traitée dans les 48 heures ? Déja une semaine de passée.Est ce que quelqu'un aurait "la" solution.

Merci d'avance.

Re : Non remboursement de caution depuis 4 mois

FrancoisP — Thu, 07 Jul 2016 07:55:47 GMT

Bonjour @DidE

Afin de vous venir en aide pour ce problème avec la restitution de la caution, je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. de l'offre résiliée avec la TV).

François

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