sujet Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE dans TV par ADSL et Fibre

CARTE D'ACCES TV NON RECUE

sasababa1 — Wed, 13 Jul 2016 13:31:06 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai obtenir de l'aide concernant la non réception de ma carte TV orange.

Le technicien vient ce vendredi installer la livebox Fibre et le suivi de commande m'informe que la carte a été livrée le vendredi 8 juillet 2016, hors je n'ai rien reçu ...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

melet39 — Wed, 13 Jul 2016 13:57:00 GMT

bonjour @sasababa1

si c'est la nouvelle livebox et le nouveau décodeur 4,la carte d'accès tv est virtuelle,donc incorporée dans le décodeur

bon après midi

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

sasababa1 — Wed, 13 Jul 2016 14:27:29 GMT

Bonjour @melet39,

Non ce n'est pas la nouvelle, c'est la livebox Zen .. (Carte d'accès Nouv Exp TV)

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

melet39 — Wed, 13 Jul 2016 14:33:48 GMT

bonjour @sasababa1

dans ce cas,cela va faire juste pour vedredi,

je pense que le technicien à des cartes provisoires,mais appeler le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

sasababa1 — Wed, 13 Jul 2016 14:36:29 GMT

D'accord, je vous remercie pour l'information @melet39

Bonne journée

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

sasababa1 — Wed, 13 Jul 2016 14:39:44 GMT

Par contre est-ce que vous pensez que c'est possible d'avoir la carte d'accès TV si je vais directement en boutique Orange @melet39 ?

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

melet39 — Wed, 13 Jul 2016 14:41:36 GMT

re @sasababa1

normalement oui dans certaines boutiques,en y allant avec ton numéro de client et en expliquant le problème

bonne soirée

Re : CARTE D'ACCES TV NON RECUE

sasababa1 — Wed, 13 Jul 2016 14:43:33 GMT

Merci pour l'info !