sujet Re : Mise en service décodeur TV4 dans TV par ADSL et Fibre

Mise en service décodeur TV4

TOTO63 — Sun, 17 Jul 2016 10:00:09 GMT

Bonjour, je suis novice sur les forum, j'ai changé d'offre il y a un moi environ afin de profiter de la TV d'orange j'ai actuellement une box 4 qui fonctionne coté internet et un décodeur TV4 que je ne parviens pas a mètre en service, lorsque je démarre la configuration cette dernière arrête à l'authentification et ne va pas plus loin je réalise un essais chaque jours sans succès.

Pouvez-vous m'aider

Merci d'avance

Re : Mise en service décodeur TV4

melet39 — Sun, 17 Jul 2016 10:06:33 GMT

bonjour @TOTO63

le problème vient de la carte virtuelle qui n'est pas activée

il faut appeler le service client pour le faire,ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bon dimanche

Re : Mise en service décodeur TV4

Manel — Wed, 20 Jul 2016 07:16:40 GMT

Bonjour @TOTO63,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à voter disposition.

Bonne journée.

Re : Mise en service décodeur TV4

TOTO63 — Thu, 21 Jul 2016 06:25:02 GMT

Oui j'ai toujours les même difficultés l'écran reste sur authentification et il ne va plus loin

Merci

Re : Mise en service décodeur TV4

Nathalye — Thu, 21 Jul 2016 11:39:58 GMT

Bonjour @TOTO63 .

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Nathalye