sujet Re : Décodeur TV s'éteint dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV s'éteint

Jackl — Thu, 28 Nov 2013 16:24:06 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, notre décodeur TV (modèle UHD 86) nous pose problème.

Soit il affiche --:--, soit il s'éteint (aucune diode allumée) et ce, sans y avoir touché (même quand la TV est éteinte).

Nous devons donc l'éteindre pour qu'il se remette en état de fonctionner, ce qui arrive à présent plusieurs fois par jour.

Si l'un ou l'une d'entre vous a la solution à ce problème, nous vous en serions vraiment très reconnaissants.

Bien cordialement,

Jacques

Re : Décodeur TV s'éteint

cledefa — Thu, 28 Nov 2013 17:39:06 GMT

Bonjour,

Faire les toutes les manipulations décrites ici:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : Décodeur TV s'éteint

fredolerouge — Thu, 28 Nov 2013 19:32:31 GMT

salut

--:-- signifie perte de connexion réseau

revérifies tes branchements entre le décodeur et la box.

D'aileurs, comment est il réalisé : par câble ethernet direct ou via des plugs?

Re : Décodeur TV s'éteint

Jackl — Thu, 28 Nov 2013 19:37:01 GMT

Merci pour ta réponse !

Le branchement est réalisé par câble Ethernet.

Re : Décodeur TV s'éteint

Jackl — Thu, 28 Nov 2013 19:37:59 GMT

Merci !

J'avais cherché une aide en ligne, mais je n'ai rien trouvé concernant ce problème...

Re : Décodeur TV s'éteint

claude_ — Fri, 29 Nov 2013 09:10:57 GMT

Bonjour Jackl,

Suite à vos échanges avec cledefa et fredolerouge, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. claude