sujet Re : Problème de mémorisation des chaînes . dans TV par ADSL et Fibre

Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Thu, 21 Jul 2016 09:58:17 GMT

Bonjour

Tous les matins je suis obligé de faire un arrêt marche du décodeur

car il a perdu la mémorisation des chaînes .Y a t il une manipulation possible

à faire ou faut-il changer le décodeur ?.

Merci pour votre réponse

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

melet39 — Thu, 21 Jul 2016 10:07:28 GMT

bonjour @lolo2247

il faudrait essayer en réinitialisant le décodeur

lequel le noir ou le blanc

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Thu, 21 Jul 2016 11:07:22 GMT

Le blanc

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

melet39 — Thu, 21 Jul 2016 11:20:39 GMT

re @lolo2247

faire comme ici avec les touches de la télécommande

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Thu, 21 Jul 2016 11:28:22 GMT

J'ai réinitialisé on verra demain s'il a conservé la mémorisation .

Merci pour le coup de main

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

melet39 — Thu, 21 Jul 2016 11:32:31 GMT

re @lolo2247

ok,tiens nous au courant

bon après midi

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Fri, 22 Jul 2016 06:27:56 GMT

Le problème reste entier .

Ce matin obligé de faire un marche/arrêt .

Je pense que le changement de décodeur s'impose .

Bonne journée

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

melet39 — Fri, 22 Jul 2016 08:09:05 GMT

bonjour @lolo2247

donc voir avec le service client pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Fri, 22 Jul 2016 09:30:59 GMT

Pris contact avec assistance orange .

Réinitialisation effectuée par leurs soins .

Voir demain si problème résolu .

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

melet39 — Fri, 22 Jul 2016 11:28:59 GMT

bonjour @lolo2247

tu nous tiens au courant

bonne journée

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Sun, 24 Jul 2016 06:24:44 GMT

Le problème n'est pas résolu .

Suite reprise contact avec assistance orange remplacement du décodeur

programmé la semaine prochaine .

Re : Problème de mémorisation des chaînes .

lolo2247 — Wed, 27 Jul 2016 07:33:09 GMT

Bonjour.

Suite remplacement décodeur le problème reste le

même . Assistance orange contactée nouveau changement de

décodeur .

Une question : sur la face avant du décodeur la led est à l'orange

est-ce son fonctionnement normal ?

Merci pour les réponses