sujet Re : Mon décodeur est devenu un déconneur dans TV par ADSL et Fibre

Mon décodeur est devenu un déconneur

goldenapi — Fri, 22 Jul 2016 15:32:11 GMT

Bonjour

Depuis quelques semaines, mon décodeur tv se fige et il n'y a plus moyen de le commander, que ce soit avec la télécommande ou sur le décodeur lui-même. La seule solution alors, c'est de couper l'alimentation. Il se réinitialise et redevient opérationnel, mais l'opération dure 5 à 6 minutes et quand on regarde un programme intéressant... c'est très chiant!

Comment remédier à ce problème, autrement que comme éxpliqué plus haut? Si quelqu'un peut me renseigner à ce sujet, je l'en remercie par avance.

Re : Mon décodeur est devenu un déconneur

fredolerouge — Sat, 23 Jul 2016 07:52:41 GMT

salut @goldenapi

fais très simple, contactes l'assistance pour un échange

Re : Mon décodeur est devenu un déconneur

goldenapi — Sat, 23 Jul 2016 09:16:58 GMT

Bonjour

Je te remercie, fredolerouge, pour ta réponse. En effet, je me doutais bien que la solution serait l'échange pur et simple, mais je voulais en être sûr. C'est toujours une galère pour obtenir un SAV chez orange, surtout quand on est chez sosh. Encore merci et bonne journée à toi.

Re : Mon décodeur est devenu un déconneur

fredolerouge — Sun, 24 Jul 2016 08:57:35 GMT

salut @goldenapi

dans ce cas, tu dois passer par sosh directement, ce sera plus simple

Re : Mon décodeur est devenu un déconneur

goldenapi — Wed, 03 Aug 2016 16:38:09 GMT

Bonjour

Excuse moi, j'ai dû m'absenter quelques jours et je n'avais pas de portable. J'ai contacté SOSH et ils me changent le décodeur.

Je te remercie pour ton aide.