https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Micro-coupures/m-p/1017234#M69353 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>je possède une Livebox zen (je pense que c'est la même que la livebox 2 ADSL) et depuis quelques mois j'ai des coupures d'images intempestives quand je regarde la télé, et ça sur n'importe quelle chaîne, mais en particulier quand je regarde des programme en replay (OCS GO) et c'est insupportable !</P><P>&nbsp;</P><P>D'après ce qui est écrit sur mon contrat j'ai une Livbox zen avec Haut Débit Internet VDSL 2.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez vous faire quelque chose pour m'aider à résoudre mon problème ?</P><P>J'ai déjà vérifié tous les branchements.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P> Sun, 24 Jul 2016 07:34:01 GMT Véra 2016-07-24T07:34:01Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Micro-coupures/m-p/1017234#M69353 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>je possède une Livebox zen (je pense que c'est la même que la livebox 2 ADSL) et depuis quelques mois j'ai des coupures d'images intempestives quand je regarde la télé, et ça sur n'importe quelle chaîne, mais en particulier quand je regarde des programme en replay (OCS GO) et c'est insupportable !</P><P>&nbsp;</P><P>D'après ce qui est écrit sur mon contrat j'ai une Livbox zen avec Haut Débit Internet VDSL 2.</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez vous faire quelque chose pour m'aider à résoudre mon problème ?</P><P>J'ai déjà vérifié tous les branchements.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P> Sun, 24 Jul 2016 07:34:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Micro-coupures/m-p/1017234#M69353 Véra 2016-07-24T07:34:01Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Micro-coupures/m-p/1017313#M69365 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8577117">@Véra</a></P><P>&nbsp;</P><P>ce que dit ton offre est une chose, mais elle en permet pas de cerner ton problème</P><P>&nbsp;</P><P>commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2<BR />mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Sun, 24 Jul 2016 09:16:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Micro-coupures/m-p/1017313#M69365 fredolerouge 2016-07-24T09:16:36Z