coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment

luis992 — Thu, 28 Jul 2016 07:53:48 GMT

Bonjour,

J'ai depuis 4 ans environ un abonnement fibre avec la TV. Tout se passait bien mais depuis 2 jours, quand je regarde la télé, au bout d'environ 20 minutes, il commence à y avoir des coupures d'images (écran noir) et de son de quelques secondes. Le rythme de ces coupures augmente rendant le visionnage impossible. Cela semble se produire sur toutes les chaines et j'ai déja essayé de tout éteindre et redémarrer (box + décodeur) mais rien n'y fait. Que puis-je faire? Quand il ya ces coupures, internet fonctionne correctement.

Le décodeur (Décodeur TV (UHD87)) est relié en éthernet à la box et la tv est reliée en hdmi au décodeur. Orange m'a envoyé une nouvelle livebox (sans que je demande quoi que ce soit) il y a un mois et elle est installée sans soucis détecté depuis un mois.

Merci d'avance,

Cordialement,

Re : coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment

JeanMichel28 — Thu, 28 Jul 2016 11:51:01 GMT

bonjour

a tu essaye de reinitisialiser le decodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/nouvelle-tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

bonne journnée

sujet Re : coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment dans TV par ADSL et Fibre

coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment

Re : coupures écran noir quelques secondes et de plus en plus fréquemment