sujet option multi_ecran dans TV par ADSL et Fibre

option multi_ecran

daugab — Sun, 07 Aug 2016 08:58:43 GMT

je paye deux options multi-ecrans est-ce normal

melet39 — Sun, 07 Aug 2016 09:02:44 GMT

@daugabbonjour pour commencer

non

daugab — Sun, 07 Aug 2016 13:59:37 GMT

comment faire pour en supprimer une et obtenir le trop perçu

melet39 — Sun, 07 Aug 2016 14:06:10 GMT

attendre demain le passage d'un webconseiller

aerotech — Sun, 07 Aug 2016 17:00:41 GMT

Bonjour,

Verifiez sur votre avant derniere facture si l'option multi ecran avait été facturé.

Il y a eu des problemes de facturation au mois de juin, il s'agit peut etre simplement d'une simple regularisation.

daugab — Mon, 08 Aug 2016 10:42:23 GMT

la facturation de 2 options multiecrans date de plusieurs mois (voire plusieurs années)

Guillaume_A — Mon, 08 Aug 2016 16:41:48 GMT

Bonjour @daugab ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous envoyer par message privé votre nom, prénom, n° de mobile/fixe et votre adresse.

Cordialement,

Guillaume_A

daugab — Tue, 09 Aug 2016 14:31:35 GMT

pour eviter les malentendus je precise que l'on me facture deux options multi ecrans

une option multi ecran tv serie limitée à 5 euros souscrite en même temps que la fibre ('serie star limitée)

une option multi ecran à 7 euros aapparue plus tard sur ma facture sans que je demande rien

melet39 — Tue, 09 Aug 2016 14:42:34 GMT

bonjour @daugab

tu as répondu au webconseiller @Guillaume_A en message privé de maniere à ce qu'il s'occupe de ton dossier du fait qu'il te le propose

bonne soirée