Problème de télécommande décodeur 4

Lak1 — Sat, 27 Aug 2016 19:23:56 GMT

Moi j'ai deux problèmes avec le décodeur 4, le 1er il reconnaît plus le disque dur du coup plus d'enregistrement, le 2em c'est la télécommande elle fonctionne plus malgré plusieurs reappairages et changement des piles. PS: j'ai changé 3 fois le décodeur le disque dur est ok la télécommande toujours pareil.

Re : Problème de télécommande décodeur 4

Stavehord2 — Sat, 27 Aug 2016 20:54:40 GMT

Bonsoir @Lak1,

1- pour votre probleme concernant le disque dur interne du Decodeur TV 4, avez vous le code E01 lorsque vous allez dans "enregistreur TV" depuis le menu TV ?

Si oui, redémarrez votre Decodeur TV 4. Voir ici: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-tv-4-sagem-fiber/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/decodeur-tv-4-redemarrer-votre-installation_189378-728720

Si le redémarrage n'a pas résolu votre probleme, réinitialisez votre Decodeur TV 4. Voir ici: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-tv-4-sagem-fiber/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_189381-717769

Si la réinitialisation n'a pas résolu votre probleme, il s'agit alors d'un probleme matériel. Dans ce cas là, appelez le service client au 3900 pour un échange gratuit en boutique. Ils vous donneront un code d'échange qui apparaitra dans votre espace client > dossiers dépannages. Tout est une question de chance

2- pour votre probleme concernant le non fonctionnement de la télécommande, c'est un probleme connu par Orange. Une mise a jour qui corrigera ce bug aura lieu à l'automne 2016.

Voir ici: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-tv-4-sagem-fiber/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/decodeur-tv-4-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_189225-718388#onglet4

Il existe quand meme une solution de contournement qui est de réappairer votre telecommande. Voir ici : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-tv-4-sagem-fiber/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/decodeur-tv-4-reappairer-votre-telecommande_172031-720061

N'hésitez pas à liker ma réponse, ça fait toujours plaisir.

Bonne soirée.

sujet Re : Problème de télécommande décodeur 4 dans TV par ADSL et Fibre

Problème de télécommande décodeur 4

Re : Problème de télécommande décodeur 4