sujet plus de canal + dans TV par ADSL et Fibre

plus de canal +

alesme — Sat, 03 Sep 2016 16:43:52 GMT

Bonjour,

Après une courte période d'absence, je n'ai plus accès à mes chaines du bouquet canal+ par ADSL (à l'exception de canal+ décalé), que ce soit via l'interface TV d'orange ou par celle de canal+/canalsat. Je n'ai pas de message d'erreur, juste des pubs de souscription au bouquet.

J'ai toutefois accès à mes chaines canal+ via l'appli mycanal sur mobile (ce qui exclut un problème d'abonnement).

J'ai tenté une réactivation de mes droits via la chaine 398, plusieurs reboots de ma box tv...

Avez vous une solution à mon problème?

Au secours le top 14 a repris !!!

Merci beaucoup.

Re : plus de canal +

melet39 — Sat, 03 Sep 2016 16:50:10 GMT

bonsoir @alesme

voir ici,mais cela dure moins de 2h

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-canal-canalsat_26558-27219

si tu es pressé appel canal directement

bonne soirée

Re : plus de canal +

alesme — Sun, 04 Sep 2016 08:46:21 GMT

Merci pour ton post @melet39

J'avais déjà testé ces 2 options (appel à canal qui m'a donné le truc d'i-télé), et ça n'avait pas fonctionné...

Comme je suis un peu têtu, j'ai laissé tourner i-télé toute la nuit (sans le son...) et ce matin, miracle, mes chaines canal sont revenues!!!

Merci encore à toi et bon dimanche.

Re : plus de canal +

melet39 — Sun, 04 Sep 2016 08:53:13 GMT

bonjour @alesme

merci du retour

content que cela fonctionne

clic sur accepter comme solution pour servir à d'autre membres dans le mème cas

bon dimanche