sujet tv d'orange dans TV par ADSL et Fibre

tv d'orange

jophi — Tue, 03 Dec 2013 15:38:23 GMT

j'ai change le decodeur le 29 est toujoursl le message " erreur de dis que dur" que faire por que cela ne revienne plus merci par avance

Re : tv d'orange

cledefa — Tue, 03 Dec 2013 18:15:18 GMT

Bonjour,

Contacter de nouveau le service client:

http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec un Logo Orange)

Re : tv d'orange

Rolland — Wed, 04 Dec 2013 09:50:26 GMT

Bonjour jophi,
Dans l'attente d'une mise à jour logicielle, la solution palliative à ce dysfonctionnement est de rebooter électriquement le décodeur.
Si le message revient, une réinitialisation du décodeur via son menu de maintenance est nécessaire ( si vous avez un décodeur blanc, le menu est accessible en tapant la combinaison de touches "bleu puis jaune puis bleu", si vous disposez du décodeur noir, il faut appuyer cinq secondes sur le bouton TV- à droite de l'afficheur).

Re : tv d'orange

jophi — Wed, 04 Dec 2013 15:25:35 GMT

operation effectue avec succes je vous remercie de votre aide

cordialement

Re : tv d'orange

Rolland — Thu, 05 Dec 2013 15:08:11 GMT

@jophi,
Merci du retour et bonne TV avec Orange.