sujet Re : coupures TV dans TV par ADSL et Fibre

coupures TV

hab1 — Sat, 03 Sep 2016 17:00:46 GMT

régulièrement sur les chaînes(France 2, par exemple), l'image se bloque et apparait l'inscription " vous n'avez pas accès à cette chaîne". Il faut zapper sur la chaîne avant ou après pour revenir et récupérer la chaîne initiale avec un décalage d'image et de son.

Que faire?
Merci

Re : coupures TV

melet39 — Sat, 03 Sep 2016 17:08:46 GMT

bonsoir @hab1

éssaie en réinitialisant,si c'est ce décodeur voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

bonne soirée

Re : coupures TV

catchiky — Sat, 03 Sep 2016 17:30:07 GMT

Bonsoir,

Quel modèle de décodeur avez-vous ? Et quel accès (ADSL, VDSL, Fibre, satellite ?).

Cordialement

Re : coupures TV

fredolerouge — Sun, 04 Sep 2016 09:03:26 GMT

salut @hab1

ADSL/VDSL ou fibre?

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire