sujet Re : Code erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur T01

Ryckembusch — Mon, 05 Sep 2016 08:57:41 GMT

Bonjour soucis avec la télécommande on me demande un appairage mais cela ne fonctionne pas en suivant les instructions que faire ? Merci

Re : Code erreur T01

melet39 — Mon, 05 Sep 2016 09:11:38 GMT

bonjour @Ryckembusch

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

à l'ouverture de la petite fenètre bleue besoin d'aide tu as la possibilité de chatter avec un conseiller,pour un éventuel échange si cela ne fonctionne toujours pas

bonne journée

Re : Code erreur T01

Ryckembusch — Mon, 05 Sep 2016 09:39:44 GMT

Merci mais non ça ne fonctionne toujours pas même avec l'appli TV d'Orange

Re : Code erreur T01

melet39 — Mon, 05 Sep 2016 09:44:49 GMT

re @Ryckembusch

dans le lien ci dessus à l'ouverture de la fenètre

as tu cliquer dessus pour un chat avec un conseiller,pour un éventuel bon d'échange en boutique,

sinon il faudra appeler le 3900 pour avoir ce bon d'échange ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Code erreur T01

Ryckembusch — Mon, 05 Sep 2016 13:26:16 GMT

Je n'ai pas de fenêtre bleue qui s'ouvre ... Et au 3900 on ne reconnaît pas mon numéro pour m'identifier...

Re : Code erreur T01

melet39 — Mon, 05 Sep 2016 13:33:17 GMT

re @Ryckembusch

je viens de faire l'éssais et au bout de quelques seconde,en étant sur le lien ci dessus la petite fenètre bleue s'est bien ouverte

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Code erreur T01

Yann_B — Wed, 07 Sep 2016 11:59:18 GMT

Bonjour @Ryckembusch

Je vous propose mon aide pour votre souci de télécommande . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B