sujet augmentation de la capacité du disque dur dans TV par ADSL et Fibre

augmentation de la capacité du disque dur

lucette1001 — Fri, 09 Sep 2016 08:18:33 GMT

Bonjour,

je suis abonné à la fibre livebox play, je souhaite augmenter la capacité de mon disque dur jusqu'à 160 go.

Quand je suis sur la tv orange "enregistrements" et que je demande à augmenter la mémoire, il m'est annoncé un surcoût de 10 euros alors que d'après mon contrat, l'extension est gratuite.

D'avance merci pour vos réponses.

Re : augmentation de la capacité du disque dur

fredolerouge — Fri, 09 Sep 2016 08:34:58 GMT

salut @lucette1001

la fenêtre est en effet trompeuse

c'est payant dans certains cas et gratuits dans d'autres

appelles le service client ils te feront ça rapidement

Re : augmentation de la capacité du disque dur

Yan_ — Sat, 10 Sep 2016 12:39:20 GMT

Bonjour @lucette1001

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé.

Bonne journée.