sujet Re : Problème décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Problème décodeur

Virg08 — Tue, 13 Sep 2016 15:13:26 GMT

Bonjour

depuis quelques temps nous avons des soucis avec notre décodeur. En effet, parfois, en plein milieu d'un film ou d'une émission, le décodeur saute et il n'y a plus d'image ou alors un écran gris et ce pendant plusieurs secondes après ça revient à la normale et plus tard ça recommence de plus belle.

nous avons tout essayé : éteindre le décodeur attendre et le rallumer, enlever la carte tv et la nettoyer un peu. Mais rien n'y fait cela perdure encore.

Que devons-nous d'aire ?

Re : Problème décodeur

fredolerouge — Tue, 13 Sep 2016 16:47:37 GMT

salut @Virg08

quel est le message d'erreur quand la TV "saute"?

Et quel est le modèle de décodeur? comment est il relié à la box, câble ethernet direct, plugs CPL ou wifi?

Re : Problème décodeur

Virg08 — Tue, 13 Sep 2016 17:18:39 GMT

Justement il n'y a pas de message d'erreur rien du tout.
Le décodeur est relié à la box par le cable ethernet. C'est la libebox play.

Re : Problème décodeur

fredolerouge — Tue, 13 Sep 2016 18:07:21 GMT

salut @Virg08

ok livebox play, mais est ce également le décodeur play ou un autre?

as tu déjà vérifié si le câble HDMI était correctement enfoncé?

as tu déjà essayé avec un autre câble HDMI