https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Service-assistance-d%C3%A9plorable/m-p/1061287#M72995 <P>bonjour,&nbsp;</P><P>client Orande depuis l'origine &nbsp;Internet &nbsp;soit depuis plus de 20 ans, je viens de passer à la fibre pour recevoir Internet et TV orange .</P><P>Depuis le 12 AOUT date de l'installation fibre , panne successive de 4 décodeurs , &nbsp;blocage decodeur lors de changement de chaine.&nbsp;</P><P>les réponses apportées par les dits experts sont &nbsp;sans effet, et ce jour, alors que je demande 'lintervention d'un technicien, il m'est rétorqué que les frais de déplacement sont à ma charge , alors que depuis l'installation le 12 aout,, je ne peux beneficier de la prestation attendue et payée par prélèvement.&nbsp;</P><P>Il s'agit tout simplement d'un vol qualifié</P><P>Je deconseille actuellement à tout &nbsp;acheteur de changer d'installation, car les services techniques Orange sont incapables d'apporter une réponses technique sauf à indiquer des frais pour une intervention qui doit être gratuite</P> Fri, 16 Sep 2016 18:22:41 GMT jmi39 2016-09-16T18:22:41Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Service-assistance-d%C3%A9plorable/m-p/1061287#M72995 <P>bonjour,&nbsp;</P><P>client Orande depuis l'origine &nbsp;Internet &nbsp;soit depuis plus de 20 ans, je viens de passer à la fibre pour recevoir Internet et TV orange .</P><P>Depuis le 12 AOUT date de l'installation fibre , panne successive de 4 décodeurs , &nbsp;blocage decodeur lors de changement de chaine.&nbsp;</P><P>les réponses apportées par les dits experts sont &nbsp;sans effet, et ce jour, alors que je demande 'lintervention d'un technicien, il m'est rétorqué que les frais de déplacement sont à ma charge , alors que depuis l'installation le 12 aout,, je ne peux beneficier de la prestation attendue et payée par prélèvement.&nbsp;</P><P>Il s'agit tout simplement d'un vol qualifié</P><P>Je deconseille actuellement à tout &nbsp;acheteur de changer d'installation, car les services techniques Orange sont incapables d'apporter une réponses technique sauf à indiquer des frais pour une intervention qui doit être gratuite</P> Fri, 16 Sep 2016 18:22:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Service-assistance-d%C3%A9plorable/m-p/1061287#M72995 jmi39 2016-09-16T18:22:41Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Service-assistance-d%C3%A9plorable/m-p/1321569#M92412 Je confirme et demande la prise en charge de mon abonnement hors option jusqu'à installation divine... merci pour mes 2journees de congés posés pour rien et au détriment de mes collègues. Du bon sens. Je vous recommande désormais mais pas dans votre ligne marketing. Ne me proposé pas non plus une offre pour laquelle je suis déjà abonné, ca fait pro. Merci de vous lire. Sun, 02 Jul 2017 19:40:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Service-assistance-d%C3%A9plorable/m-p/1321569#M92412 Arnaud15 2017-07-02T19:40:15Z