sujet Re : connexion decodeur livebox erreur S01 dans TV par ADSL et Fibre

connexion decodeur livebox erreur S01

fredloffre — Sat, 17 Sep 2016 07:03:32 GMT

Bonjour à tous

jeudi dernier , j'ai rebooté ma livebox car plus de débit adsl ( quelques kb/s seulement) , après reboot le debit est revenu à 4Mb/s mais depuis le décodeur tv n'arrive plus à se connecter à la LB du coup uniquement les chaine tnt , plus de replay etc...

la connexion entre dec et LB étant par plug , j'ai fait à l'instant un branchement direct en rapprochant la tv et la LB, j'ai même changé le cable ethernet et pareil erreur S01.

la LB est bizarre depuis ce reboot , quand je met sur 0 l'interrupteur derriere , elle ne s'éteint pas , il faut que je débranche l' alim

quelqu'"un a t il déjà eu ce pb , cela vient il du dec ou de la LB,?

j'ai bien l'adsl et le tel ( fonctionne correctement)

j'ai lancé un diag avec l'apps oange et moi

le diag voit bien la connexion internet , voit bien les droits tv mais conclu comme je viezns de l'écrire pas de connexion dec LB.

Re : connexion decodeur livebox erreur S01

LeBreton56 — Sat, 17 Sep 2016 07:40:03 GMT

@fredloffre Bonjour ! Vu le comportement bizarre de la livebox , je crois bien qu ' il va falloir envisager un échange en téléphonant au 3900 pour qu ' on vous attribue un numéro d ' échange .

Re : connexion decodeur livebox erreur S01

fredloffre — Mon, 19 Sep 2016 08:55:26 GMT

je crois que je vais m'y résoudre, bien que ce soit quelquechose que j'apprehende compliqué à expliquer , echange pas toujours basé sur une relation de confiance je pensais qu'un admin d'orange aurait pris en charge ce dossier comme l'autre fois merci en tout cas

Re : connexion decodeur livebox erreur S01

fredloffre — Mon, 19 Sep 2016 12:15:08 GMT

et bien voilà , comme je m'y attendais , on ne ma pas cru la personne n'écoutait pas ce que je disais , elle déroulait son script il fallait absolument que je reboote la LiveBox en appuyant sur le bouton reset derriere , chose que je lui ai dit avoir fait , et ne pouvais le refaire car je n'étais pas chez moi à l'instant il faut donc que je rappelle ce soir à 18H30 quand je rentrerai

Re : connexion decodeur livebox erreur S01

LeBreton56 — Mon, 19 Sep 2016 16:30:47 GMT

Bien sûr , c" est irritant , mais d ' un autre côté , cette personne ne fait que son travail en essayant de s ' assurer qu ' effectivement l ' appareil est HS !