sujet Re : Multi-tv dans TV par ADSL et Fibre

Multi-tv

JX34 — Mon, 19 Sep 2016 15:41:32 GMT

Bonjour

Nouveau abonné fibre ,j'ai le multi-tv ,orange m'a envoyé une carte tv secondaire pour le deuxième décodeur ,par contre le décodeur principal a été livré par le technicien sans carte tv ,ce dernier s'est servi de la carte secondaire pour activer la tv sur le décodeur principal ,du coup comment faire pour mon second décodeur sans carte tv ?

j'étais sur le tchat orange sans succès on m'a parlé d'une carte virtuelle ????

A l'aide merci .

Re : Multi-tv

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 15:45:34 GMT

bonjour @JX34

si c'est le nouveau décodeur v4,il y a une carte virtuelle,donc pas besoin de carte elle y est

bonne soirée

Re : Multi-tv

JX34 — Mon, 19 Sep 2016 15:52:45 GMT

Merci

sans la carte pas de tv ,j'ai enlevé la carte et plus rien ,donc une fois carte mise ça fonctionne ,je ne sais quoi faire ?

Re : Multi-tv

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 15:56:07 GMT

re @JX34

ce qui veut dire que ton principal décodeur n'est pas le nouveau v4,à ce moment la,il faut contacter le service client pour un envoi,ou passer en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Multi-tv

JX34 — Mon, 19 Sep 2016 16:44:27 GMT

Je pense avoir compris ,en fait le technicien a installé le secondaire ,donc celui qui marche avec la soit-disant virtuelle est encore dans le carton ,donc problème résolu ,merci à vous .

Re : Multi-tv

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 16:48:55 GMT

re @JX34

si c'est le cas oui,il y a une carte virtuelle dans le nouveau décodeur

bonne soirée