sujet Re : Problémes TV / Internet dans TV par ADSL et Fibre

Problémes TV / Internet

Oxidoz — Wed, 04 Dec 2013 20:03:01 GMT

Bonjour à tous,

Je vous écris car j'ai des soucis avec la TV d'orange et plus largement avec internet.
Je commence à saturer donc je viens consulter des avis plus pointus pour m'aider.

(ADSL câble +- 8Mb / Box Sagem Livebox 2 / Décodeur UHD87 / Offre Open Zen)
 
Alors pour résumer sur la TV via décodeur d'orange 7 fois sur 10 il y a des lags, des sauts d'images et de sons, des pixels...

J'ai bien sur débrancher le décodeur et la box sans résultat.
La TV est en Hd pour une partie des chaînes de la TNT mais les lags sont toujours présents avec les chaînes non HD (602...)
 
Autre chose de ""marrant"", voici ma connexion Décodeur TV éteints :
http://www.speedtest.net/iphone/703224905.png
 
Et voici ma connexion TV allumé :
http://www.speedtest.net/iphone/703211682.png
 
Donc pour résumer la TV est souvent inregardable et en plus quand elle est allumé je peux rien faire d'autre. :(
 
Help please j'en peux plus...

Re : Problémes TV / Internet

fredolerouge — Thu, 05 Dec 2013 08:07:46 GMT

salut

plusieurs choses dans ta question

Commençons par le débit TV allumée et éteinte. Il faut savoir que ta box te donne une bande passante de xx mégas, et qu'elle sera consommée comme suit :

- TV éteinte : les xx mégas pour le net

- TV allumée : 4 mégas en SD pour la TV et 8,7 mégas en HD pour la TV, le reste (donc xx - 4 ou xx - 8,7)

Maintenant, vu l'éacrt entre les deux débits, et tes symptômes, on peut se poser diverses questions.

Déjà, la HD par ADSL n'aurat elle pas été activée par défaut?

Ensuite, comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

Pour finir, postes nousun copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : Problémes TV / Internet

Oxidoz — Fri, 06 Dec 2013 17:27:54 GMT

Bonjour,

désolé j'étais en déplacement, et merci pour ta réponse.

Je n'ai pas fait de demande pour la HD, elle est arrivé aprés une MAJ du décodeur.

La box est relier par cable ethernet.

Et voici les infos :

(Tv allumée)

1.14	Atténuation montante :	18.5 dB
1.15	Atténuation descendante :	37.9 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	12 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	8 dB
1.18	Débit montant maximum :	886 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	9470 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	60481
1.23	Nombre de paquets envoyés :	2169702
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

Re : Problémes TV / Internet

Lisa-b — Mon, 09 Dec 2013 10:50:36 GMT

Bonjour Oxidoz
Si vous le souhaitez je peux réaliser des tests sur votre accès.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).
Bonne journée
Lisa-b

Re : Problémes TV / Internet

fredolerouge — Mon, 09 Dec 2013 11:16:24 GMT

salut

ton débit est cohéren t avec ton atténuation, mais incompatible avec la HD

Si elle est activée, fais désactiver la HD, le reste devrait rentrer dans l'ordre