sujet Re : Télécommande abimé dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande abimé

Sanyohan — Sat, 24 Sep 2016 09:10:30 GMT

Bonjour

Mon chiot a réussi à attraper la télécommande de mon décodeur Play et l'a fortement abimé (la télécommande étant fortement en caoutchouc ça n'a pas résister). Puis-je faire une demande d'échange pour ça ?

Merci d'avance de votre réponse.

Re : Télécommande abimé

melet39 — Sat, 24 Sep 2016 09:15:02 GMT

bonjour @Sanyohan

demande un bon d'échange en boutique au service client,ou passe en boutique si tu as l'occasion,certaines boutiques sont plus concilantes que d'autres,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Télécommande abimé

cledefa — Sat, 24 Sep 2016 09:23:01 GMT

Bonjour,

Oui, contacter l service client au 3970, il vous dera un bon d'échange pour obtenir une nouvelle en boutique:

http://agence.orange.fr/

En attendant et si vous avez un mobile, utiliser l'application TV Orange:

Pour Iphone, voir:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

Pour Android, voir

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv