Problème d'installation

alafaye — Tue, 27 Sep 2016 06:49:28 GMT

Bonjour,

On m'a installé la fibre il y a 3 semaines.

J'ai du faire intervenir un technicien à deux reprises !

Avez vous aussi eu ce type de problème, est-ce qu'Orange a été à votre écoute?

Pour ma part, plus aucun contact depuis ...!

Quand il n'y a pas de problème, ils sont là mais dès que ça se complique ! Plus personne...

Bien cordialement.

Aurore LAFAYE

Re : Problème d'installation

coolbreeze — Tue, 27 Sep 2016 07:08:56 GMT

Bonjour @alafaye

Pour commencer je vous conseille de supprimer votre nom et prénom, il est en effet interdit de communiquer des coordonnées personnelles sur le forum.

Pour ce faire, cliquez sur options et modifier le message.

Pour la fibre, dès fois c'est pas de chance 🍀, on me l'a installée il y a un an maintenant, j'ai dû redémarrer ma box une fois.

Après selon le poseur il se peu que la qualité ne soit pas au rdv, bien qu'orange, fait des contrôles après pose dans les communs, pour assurer un suivi qualité.

Je vous en parle car j'ai eu la chance de participer au suivi en réalisant un bloc sur ma commune.

Mais il y a aussi des personnes comme vous, n'hésitez pas à contacter le service client et demander un geste commercial pour la gêne occasionné.

Bonne journée ☺️

sujet Problème d'installation dans TV par ADSL et Fibre

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