sujet Re : Vente abusive dans TV par ADSL et Fibre

Vente abusive

Jlopez31 — Sat, 01 Oct 2016 18:15:25 GMT

Aujourd'hui à ma grande surprise je reçois un courrier qui me remercie de avoir prit la fibre alors que je n étais pas à mon domicile ces dernières 4 semaines je n ai pas était contacté par téléphone je ne me suis pas non plus rendu en boutique je hallucine on me force à prendre une offre sans me demande mon avis sans mon accord un truc de fou carrelent du vol manifeste alors que Je suis déjà chez orange je suis écoeuré

Re : Vente abusive

NicoM — Sat, 01 Oct 2016 19:02:42 GMT

Bonjour à tous, bonjour @Jlopez31

Pas de panique, tant que vous n'avez rien signé de votre main, rien n'est contractualisé.

Il vous suffit de remplir le formulaire de réclamation en ligne en indiquant clairement ce qui vous arrive et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Re : Vente abusive

Jlopez31 — Sat, 01 Oct 2016 19:24:20 GMT

Je reçu la carte d accès que je doit retourner c'est juste le procédé qui me gêne on demande rien et on nous active des offres coMme ça moi je vais pas en reste la je pensais qu Orange était fiable ben non du tracas pour rien