sujet Télécommande erratique sur le bouquet Orange. dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande erratique sur le bouquet Orange.

Breizhnos — Mon, 03 Oct 2016 09:10:59 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours, la télécommande de notre Livebox TV (Play) fonctionne de façon très erratique, mais uniquement usr le bouquet Orange ???

Navigation au joystick juste impossible, et lorsque l'on zape en tapant directement le numéro d'une chaine ca fonctionne ..... plusieures minutes après !!

Quand je bascule sur le bouquet Canal+, aucun soucis, elle fonctionne parfaitement ...?

L'appli iPhone foncitonne aussi très bien, quel que soit le bouquet.

J'ai noté quelques changements dans l'interface du bouquet Orange, j'en déduis qu'il y a eu une mise à jour y' pas très longtemps ..? serait-ce lié ...?

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le pb ?

Re : Télécommande erratique sur le bouquet Orange.

melet39 — Mon, 03 Oct 2016 09:34:07 GMT

bonjour @Breizhnos

essaie en réinitialisant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_26411-27061

bonne journée

Re : Télécommande erratique sur le bouquet Orange.

Breizhnos — Mon, 03 Oct 2016 10:34:42 GMT

oui, merci.

je n'ai pour l'heure rien tenté, je voulais juste comprendre si j'étais le seul car je n'ai vu aucun message similaire, or il y a clairement un soucis.

Comme l'interface semble avoir évoluer, je pensais que ça pouvait venir de là.

je vais commencer par rebooter proprement la box.