sujet Nouvelle télécommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Nouvelle télécommande HS

Anais441 — Thu, 06 Oct 2016 13:07:57 GMT

Bonjour,
J'ai un problème depuis ce matin ma télécommande ne fonctionne plus du tout malgré le changement de pile.
Il s'agit de la dernière télécommande noire avec piles au lithium sans clavier derrière.
Dois-je me rendre en boutique pour qu'il l'échange?
Cdlmt, anais

Re : Nouvelle télécommande HS

Grenadille — Thu, 06 Oct 2016 13:35:21 GMT

Bonjour @Anais441

1- Avez-vous effectué un réappairage de la télécommande : Décodeur TV 4 : réappairer votre télécommande

2- Si toujours KO, voyez avec un conseiller pour effectuer une réinitialisation totale du décodeur et il vous proposera un échange si cela ne donne rien.

Re : Nouvelle télécommande HS

Anais441 — Thu, 06 Oct 2016 13:48:59 GMT

Bonjour grenadille,
J'ai tenté le réappairage mais KO également.
Je file en boutique orange pour trouver une solution.
Merci, cdlmt.
Anais