sujet Re : Wifi se désactive tous seul dans TV par ADSL et Fibre

Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Fri, 07 Feb 2025 16:32:20 GMT

Bonjour!

Quand j'active le wifi 5 GHz sa désactive l'antenne 5 GHz
Quand j'active l'antenne 5 GHz sa désactive le wifi 5GHz

Qui peut m'expliquer??

Peut étre que mon probléme de decodeur TV4 qui ne detecte pas le wifi de ma livebox vient de la..

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Mon, 03 Oct 2016 11:30:40 GMT

Pas de solution??

Re : Wifi se désactive tous seul

Manel — Wed, 05 Oct 2016 16:31:31 GMT

Bonjour @bruno36100 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36 — Thu, 06 Oct 2016 04:49:14 GMT

Bonjour!

Coordonnées envoyer en MP.

Je pense que le probléme doit venir de la livebox car le WiFi 5 GHz est impossible a activer et se desactive tous seul, comme le montre ma vidéo...

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Sat, 08 Oct 2016 10:45:52 GMT

Bon!

Toujours aucune nouvelle du service client orange depuis le ‎06-10-2016 6h49 (Et cela sur pas mal de sujet different que j'ai ouvert).

Le WiFi 5 GHz sur ma livebox 4 est hors service, impossible de l'activé, donc je demande que ma livebox soit remplacer ou alors je vais voir cher vos concurent..

Re : Wifi se désactive tous seul

Mathieu — Mon, 10 Oct 2016 08:35:01 GMT

Bonjour @bruno36100,

Avant de procéder à son échange, avez-vous déjà réinitialisé votre Livebox avec le bouton reset ?

Je reste à votre disposition.

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Mon, 10 Oct 2016 09:47:15 GMT

Bonjour, oui déja fait tous cela, méme le decodeur.

Le wifi 5ghz ne fonctionne plus, impossible de le reactiver comme le montre bien ma vidéo..

Seul le wifi 2.4 ghz fonctionne

Re : Wifi se désactive tous seul

Veronique — Mon, 10 Oct 2016 14:46:16 GMT

@bruno36100 Bonjour, nous n'avons pas reçu vos coordonnées par DM

Pouvez-vous nous les renvoyer ? ^VM

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Mon, 10 Oct 2016 16:05:14 GMT

Bonsoir!

Message privé envoyer

Re : Wifi se désactive tous seul

FabienJ — Mon, 10 Oct 2016 17:28:14 GMT

Préférez-vous réaliser l'échange de votre Livebox en boutique Orange ou point Relais ?

J'attends votre réponse afin de confirmer le bon d'échange.

Fabien.

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Tue, 11 Oct 2016 04:52:14 GMT

Bonjour!

En boutique svp

Re : Wifi se désactive tous seul

Vanessa_M — Tue, 11 Oct 2016 11:49:08 GMT

Bonjour @bruno36100 ,

Je vous communique les informations pour l’échange de votre Livebox.
Numéro d’échange : SAVI-45929799
Lieu: Boutique de votre choix (ou boutique franchisée)

Rapportez l’ancienne Livebox, son alimentation électrique ainsi que le numéro SAVI.
Reconnectez la nouvelle Livebox à internet avec vos identifiants de connexion.
L’activation de la téléphonie peut prendre jusqu’à 18h.

Tenez-nous au courant sur le forum suite à l’échange.

Bonne journée

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Tue, 11 Oct 2016 13:18:50 GMT

Bonjour!

Donc j'ai juste a me présenté ma boutique orange a issoudun 36 avec mon ancienne livebox , mon numéro SAVI-45929799

Merci d'avance

Re : Wifi se désactive tous seul

Max_C — Tue, 11 Oct 2016 15:28:39 GMT

Bonjour @bruno36

N'oubliez pas l'alimentation électrique.

Merci de nous faire un retour une fois l’échange réalisé.

Cordialement

Maxime

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Wed, 12 Oct 2016 08:41:42 GMT

Que ne fut pas ma surprise quand je suis aller a la boutique orange a issoudun 36100 pour echanger ma livebox 4 et de constaté que le local commercial etait vide depuis 1 mois car celle ci etait fermer définitivement. J' avais pourtant bien ecrit qdans les précédentes conversation que ma boutique etait a Issoudun 36100, et pourtant personne ne m'a prévenue de sa fermeture.. 16 km pour rien.

Comment je fait maintenant

Re : Wifi se désactive tous seul

fredo40 — Wed, 12 Oct 2016 11:23:39 GMT

Bonjour @bruno36

Nous vous proposons de faire l'échange dans ce point relais:

PANIER SYMPA

5 PLACE DE LA CROIX DE PIERRE
36100 ISSOUDUN

Si vous êtes d'accord, nous vous donnerons un autre numéro d'échange.

Cordialement.

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Wed, 12 Oct 2016 12:31:28 GMT

Oui d'accord pour le point relais

PANIER SYMPA

5 PLACE DE LA CROIX DE PIERRE
36100 ISSOUDUN

Vous avez une date pour la livraison de la nouvelle livebox?

Re : Wifi se désactive tous seul

JeanClaude64 — Wed, 12 Oct 2016 16:52:13 GMT

Bonsoir,

Le Terminal sera disponible à partir du Vendredi 14/10/2016, au point relais suivant :

PANIER SYMPA
5 PLACE DE LA CROIX DE PIERRE
36100 ISSOUDUN

Merci de rapporter l'ancienne avec les câbles.

Cordialement

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Thu, 13 Oct 2016 04:39:44 GMT

Bonjour!

Je n'est pas de numéro d'échange?

Je rapporte donc l'ancienne livebox 4 et sont bloc d'allimentation...

Re : Wifi se désactive tous seul

bruno36100 — Fri, 14 Oct 2016 15:04:33 GMT

Bonjour!

J'ai recus ma nouvelle livebox, tous fonctionne maintenant..