sujet [résolu] Décodeur TV4 bloqué sur authentification dans TV par ADSL et Fibre

[résolu] Décodeur TV4 bloqué sur authentification

Hugollin — Wed, 12 Oct 2016 07:22:07 GMT

Bonjour !

Je viens de recevoir ma livebox 4 et mon décodeur tv4. L'installation pour la box s'est bien passé, avec reception du sms d'activation, mon débit est passé de 18mb à 105,6 cool !! par contre le décodeur après synchro en wifi avec la box reste bloqué à l'étape suivante d'authentification, quelqu'un pour m'en dire plus ??

D'avance merci !!

Re : Décodeur TV4 bloqué sur authentification

JeanMichel28 — Wed, 12 Oct 2016 07:11:35 GMT

Bonjour

est ce que tu a recu un message comme qoui ta carte virtuelle etait activée?

appelle le sav pour savoir

il faut 3 4 jour pour l'activation d ela carte

bonne journée

Re : Décodeur TV4 bloqué sur authentification

Hugollin — Wed, 12 Oct 2016 07:46:48 GMT

Bonjour

Je n'ai reçu aucun message, mais tout est rentré dans l'ordre !!

Entre temps j'ai été en contact en tchat avec un conseiller, mais tout ça est inutile puisque qu'on vous dit d'attendre, un coup c'est 24h l'autre coup c'est 72 bref ce ne sont pas des techniciens car dans mon cas ce n'était pas logique d'attendre !!! d'attendre quoi concretement ? la vdsl etant opérationnelle...

Quand j'ai installé la box, j'ai reçu un lien par sms qui m'a permis de finaliser la connexion, ensuite je suis allé dans la box //livebox, tous les services étaient actifs tv inclue, donc aucune raison d'attendre l'activation d'un service qui l'est déjà !!

J'ai tout simplement rebouté le décodeur avec le bouton marche/arrêt (pas celui de mise en veille) et tout s'est installé correctement !!.

Re : Décodeur TV4 bloqué sur authentification

JeanClaude64 — Thu, 13 Oct 2016 15:07:09 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre retour.

Bonne soirée