sujet Impossible de faire pause sur les programmes en cours dans TV par ADSL et Fibre

Impossible de faire pause sur les programmes en cours

ZeddicusZull — Wed, 12 Oct 2016 20:55:19 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, il m'est impossible de faire paus sur les programmes de ma télé.

J'ai redémarré plusieurs fois la box, en plus d'un reset usine... toujours rien..

Quelqu'un a-t-il une solution?

PS: Étant utilisateur Mac je trouve pathétique de ne pas pouvoir lire les documents des supports MAC sur cette Box, tous les autres fournisseurs d'accès proposent des Box qui le font! D'autant que Microsoft abandonne le Fat32... bref

Re : Impossible de faire pause sur les programmes en cours

keltia22 — Wed, 12 Oct 2016 21:10:50 GMT

Bonsoir @ZeddicusZull,

Vous êtes bien en possession d'un décodeur TV branché et relié à votre box avec une option TV activée dans votre forfait ?

Si oui, vous avez bien un décodeur avec disque dur intégré ? Quel modèle avez-vous ?

Re : Impossible de faire pause sur les programmes en cours

ZeddicusZull — Thu, 13 Oct 2016 07:14:56 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox 4 Sagemcom reliée à un décodeur TV, l'option TV est bien activée.

L'enregistrement a déjà fonctionné mais ne fonctionne plus.

Que dois-je faire?

Cordialement,

Re : Impossible de faire pause sur les programmes en cours

keltia22 — Thu, 13 Oct 2016 09:53:17 GMT

Bonjour @ZeddicusZull,

Merci pour ces précisions. Je pense qu'il va falloir faire un échange de décodeur : dans ce cas il faut attendre le passage éventuel d'un webconseiller ou appeler le 3900.

Re : Impossible de faire pause sur les programmes en cours

ZeddicusZull — Thu, 13 Oct 2016 11:07:03 GMT

J'attends en effet l'intervention d'un webconseiller.... wait and see

Re : Impossible de faire pause sur les programmes en cours

Yann_B — Fri, 14 Oct 2016 07:27:43 GMT

Bonjour @ZeddicusZull

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B