sujet Re : Décodeur TV bloqué sur Init dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV bloqué sur Init

ldom77 — Thu, 13 Oct 2016 16:43:58 GMT

Bonjour

Mon décodeur TV reste bloqué et clignote sur Init .... depuis 3 jours

J'ai procédé à toutes les manipulations préconisées

dans l'assistance mais rien n'y fait .... et impossible d'avoir un assistant iu conseiller au 3900

Help svp !!!

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

LeBreton56 — Thu, 13 Oct 2016 16:54:58 GMT

@ldom77 Bonsoir ! C ' est pourtant bien par le 3900 qu ' il faudra passer pour obtenir un code d ' échange car ce que vous décrivez sont les symptômes d ' un décodeur HS . Quand c ' est arrivé au mien , il affichait initialisation puis démarrage mais ne voulait pas passer à lancement . On me l ' a échangé gratuitement en boutique avec ce numéro . A moins qu ' un modérateur passe sur ce forum et s ' occupe de vous pour le numéro ???

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

ldom77 — Thu, 13 Oct 2016 16:59:52 GMT

oui j'espère qu'un gentil modo passera par ici et me donnera la possibilité d'échanger mon décodeur

Parceque pour le 3900 .... 5 essais infructueux ce soir pour valider mon nuémro de tél , dire ma panne et au final, une fin d'appel sans le moindre avertissement ou mise en attente .... : {

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

LeBreton56 — Thu, 13 Oct 2016 17:28:02 GMT

C ' est toujours la même chose avec le 3900 surtout aux heures de pointe et là à mon avis , les modérateurs sont revenus dans leurs foyers , ce qui est normal . Demain , vers le milieu de la matinée , ce ne devrait plus être la bousculade . Bonne soirée et j ' espère que vous pouvez relier votre téléviseur à une antenne hertzienne en attendant !

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

keltia22 — Thu, 13 Oct 2016 17:31:51 GMT

Bonsoir @ldom77,

Bénéficiez-vous du Service 24h garanti ?

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

ldom77 — Thu, 13 Oct 2016 17:43:20 GMT

je crois pas ....

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

Yannick — Fri, 14 Oct 2016 11:35:48 GMT

@ldom77

Bonjour.

Quelles manipulations avez-vous effectué plus précisément ?

Le décodeur a déjà fonctionné ou est-ce une 1ère installation ?

Yannick.

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

ldom77 — Fri, 14 Oct 2016 16:53:28 GMT

Bonsoir,

oui il fonctionnait très bien ... j'ai éteind la box ralumé , testé les connexions , fait les manipulations demandées dans l'assistance en ligne

Bouton jaune, bleu puis jaune sur la télécommande aussi .. mais rien n'y fait

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

ldom77 — Fri, 14 Oct 2016 20:12:23 GMT

Bonsoir,

oui il fonctionnait très bien ... j'ai éteind la box ralumé , testé les connexions , fait les manipulations demandées dans l'assistance en ligne

Bouton jaune, bleu puis jaune sur la télécommande aussi .. mais rien n'y fait

Re : Décodeur TV bloqué sur Init

Mylene — Sat, 15 Oct 2016 10:00:51 GMT

Bonjour @ldom77

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.