Location Vod code erreur Vo5 demander de remboursement

pepita3 — Fri, 14 Oct 2016 11:33:43 GMT

Bonjour,

Location d'une vidéo le 11/10 (9h pour la télécharger) le 12/10 je souhaite la visionner code v05, le 13/10 j'ai suivi la procédure via le lien suivant http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=preparerSequenceTest#breadcrumb

(test via le site orange assistance (pas de problème sur la ligne) réinitaliser la box, le décodeur ...)

Toujours code Vo5, je demande le remboursement;Merci à quelqu'un d'orange de me contacter

Salutations

Re : Location Vod code erreur Vo5 demander de remboursement

Jonathan2210 — Fri, 14 Oct 2016 11:44:46 GMT

Bonjour @pepita3 pour votre demande de remboursement je vous invite à vous rendre ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

afin de faire une réclamation en ligne soit par mail soit par tchat avec un conseiller client

je vous souhaite une bonne fin de journée .