sujet Re : ENcore un nouveau décodeur TV ??? dans TV par ADSL et Fibre

ENcore un nouveau décodeur TV ???

jjh47 — Mon, 17 Oct 2016 15:43:56 GMT

Bien qu'utilisant la Livebox 4 et surtout le décodeur TV 4 associé, j'ai été très surpris de m'entendre qu'un nouveau décodeur TV allait être proposé !!! Ou c'est de la pure intox (dans ce cas, ce n'est pas très malin) ou bien la "bête" existerait bien ! Quelqu'un donc aurait-il une idée à propos de cette info ? Pas très crédible, mais allez savoir !

Cordialement

jjh47

Re : ENcore un nouveau décodeur TV ???

cledefa — Mon, 17 Oct 2016 15:49:53 GMT

Bonjour,

@jjh47

Ou avez vous lu ou entendu cette vraie fausse nouvelle. Sur un site Orange ou autre?

A noter le matériel 4 est commercialisé depuis moins de 12 mois (le 19 mai 2016)...

Re : ENcore un nouveau décodeur TV ???

jjh47 — Mon, 17 Oct 2016 15:56:00 GMT

C'est une personne du service clients qui a fourni cette "info" (!!!) à un voisin qui rencontre des soucis avec la TV. A noter que la personne en question à été fibrée un mois après moi.

Et nous sommes tous les deux utilisateurs des Livebox et Décodeurs 4 !!!

Où allons-nous si des personnes de chez Orange se permettent ce genre de propos...

jjh47

Re : ENcore un nouveau décodeur TV ???

cledefa — Mon, 17 Oct 2016 16:12:27 GMT

Rebonjour,

@jjh47

Il est possible qu'il y est eu une mauvaise compréhenson entre votre voisin et le service client.

Celui-vi lui annonçait peut-être des mises à jours.

Il y a pas mal assez souvent et cela se passe en "silence", si le d"ocodeur est au moins en veille

Re : ENcore un nouveau décodeur TV ???

jjh47 — Mon, 17 Oct 2016 17:05:12 GMT

Je ne pense pas qu'il y ait eu incompréhension, car il a bient été notifié que "s'il y avait encore des problèmes avec sa TV fibre, il recupérerait un nouveau décodeur !

Je pense, pour mon compte personnel, qu'il s'agit très probablement d'un nouveau décodeur... en remplacement du défectueux ce qui serait, somme toute, la moindre des choses.

Il serait intéressant de savoir, si la "puissance" fibre souscrite peut influencer sur la stabilité de la réception. Mon voisin a souscrit la "vitesse" de base. Alors qu'avec la Jet, je ne rencontre pas de problème.

jjh47