sujet Re : Télécommande en panne dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande en panne

Virginie92240 — Sun, 23 Oct 2016 08:14:53 GMT

Bonjour,

Le joystick de ma télécommande (noire avec clavier à l'arrière) ne fonctionne plus, savez-vous comment contacter orange pour obtenir un remplacement de ce matériel ?

D'avance merci,

Virginie

Re : Télécommande en panne

melet39 — Sun, 23 Oct 2016 08:52:41 GMT

bonjour @Virginie92240

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

sinon,appel au 3900 pour échange en boutique ou attendre demain un éventuel passage d'un webconseiller

bon dimanche

Re : Télécommande en panne

Max_C — Mon, 24 Oct 2016 14:29:28 GMT

Bonjour @Virginie92240

Rencontrez vous toujours des difficultés aprés avoir suivi les conseils de @melet39 ?

Si oui je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

Re : Télécommande en panne

gilou11 — Mon, 24 Oct 2016 15:06:18 GMT

@Virginie92240

Bonjour,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? Les piles de votre télécommande sont-elles neuves ? Je vous propose de consulter ce fil de la communauté d'Orange : joystick de la télécommande ne fonctionne plus .

Cordialement.

Gilles.