sujet Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV dans TV par ADSL et Fibre

Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Jice81 — Mon, 17 Oct 2016 22:27:18 GMT

Bonjour,

Problème de décallage important sur le sous titrage des films enregistré via la livebox 4 (Fibre). Le problème apparait au bout d'environ 3 min de visionnage.

Quelque soit le film choisi...

Help

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Lisa-b — Fri, 21 Oct 2016 12:10:34 GMT

Bonjour @Jice81

Le dysfonctionnement est-il lié à une chaîne en particulier ?

Tenez-moi informée

Bonne journée

Lisa-b

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Jice81 — Mon, 24 Oct 2016 06:50:32 GMT

Bonjour,

Après plusieurs essais, toutes les chaines cinémas que j'utilisent sont concernées (les chaines canal, cinema premiers et OCS). Je précise que j'ai redémaré le matériel plusieurs fois, mais que le problème persiste.

Merci pour votre aide

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Lisa-b — Mon, 24 Oct 2016 07:29:14 GMT

Bonjour @Jice81

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom numéro de téléphone ).

Bonne journée

Lisa-b

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Jice81 — Thu, 27 Oct 2016 21:45:42 GMT

Le problème est connu par Orange. Ils "mettent tout en œuvre pour rétablir ce service dans les meilleurs délais.".

Esperons...

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Jice81 — Sat, 12 Nov 2016 09:42:21 GMT

Pas de nouvelles? Vous en êtes où? Un dédommagement prévu?

Dans l'attente de vous lire...

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Max_C — Tue, 15 Nov 2016 12:53:36 GMT

Bonjour @Jice81

Pour l'instant, nous n'avons malheureusement pas de nouvelles informations à vous communiquer.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des éléments supplémentaires.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement

Maxime

Re : Problème affichage sous titre sur enregistreur TV

Jice81 — Tue, 22 Nov 2016 17:46:49 GMT

Bravo et merci de votre réactivité...

Heureusement pour moi Canal a développé une application "MyCanal" sur Apple TV.

Je n'ai plus besoin d'allumer ma Livebox :smileywink: