sujet Re : Message Erreur L02 dans TV par ADSL et Fibre

Message Erreur L02

Val71 — Wed, 06 Apr 2016 16:28:25 GMT

Bonjour,
En installant mon décodeur TV orange, un message d'erreur est apparu avec le code L02. Il m'est impossible de fermer ce message d'erreur. Malgré plusieurs redémarrage du décodeur, le message d'erreur réapparaît toujours.
En suivant les indications sur les différents forums, la réinitialisation du décodeur est conseillée. Mais lorsque je souhaite l'effectuer le bouton OK pour la lancer ne s'affiche pas donc je ne peux pas non plus réinitialiser l'appareil.
Avez vous la solution ?

Re : Message Erreur L02

zoe64 — Fri, 08 Apr 2016 08:30:53 GMT

Bonjour @Val71

Concernant ce code erreur je vous propose mon aide, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin que je puisse établir un diagnostic.

Bonne journée

Zoé64

Re : Message Erreur L02

zoe64 — Tue, 12 Apr 2016 09:23:21 GMT

Bonjour @Val71

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée

Zoé64

Re : Message Erreur L02

44titout44 — Tue, 25 Oct 2016 20:30:00 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec mon décodeur TV (livebox play TV) où le massage code erreur L02 s'affiche, j'ai beau faire toute les manipulations possibles, en vain cela revient toujours au même, le même message revient.

Re : Message Erreur L02

keltia22 — Tue, 25 Oct 2016 21:28:35 GMT

Bonsoir @44titout44,

Avez-vous tenté ce lien de l'assistance ?

Re : Message Erreur L02

44titout44 — Wed, 26 Oct 2016 07:31:34 GMT

Bonjour @keltia22,

Oui j'ai essayé ce lien, mais le code erreur revient toujours, je sais plus quoi tenter !

Re : Message Erreur L02

44titout44 — Wed, 26 Oct 2016 09:10:55 GMT

re bonjour @keltia22,

Le problème a été résolué avec le SAV orange !

Re : Message Erreur L02

hohenheimFMA — Wed, 15 Mar 2017 06:31:02 GMT

Bonjour j'ai depuis deux jour le message erreur code erreur L02 sa cimmence un peu a m'agacer car j'ai fais tout les manipulation et rien a faire le message erreur est toujours la aidez moi svp

Re : Message Erreur L02

Clo11 — Thu, 16 Mar 2017 12:12:42 GMT

@hohenheimFMA

Bonjour, vous pouvez dans un premier temps redémarrer votre installation (décodeur et Livebox) et réinitialiser le décodeur TV

Si le message d'erreur est toujours présent après ces manipulations, communiquez vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé

Claudine

Re : Message Erreur L02

fredo40 — Sat, 18 Mar 2017 08:11:14 GMT

Bonjour @hohenheimFMA

Vous n'avez pas répondu à notre demande.

Re : Message Erreur L02

hohenheimFMA — Sat, 18 Mar 2017 11:34:29 GMT

merci beaucoup mais apres dialogue avec le sav echange de decodeur merci beaucoup

Re : Message Erreur L02

Max_C — Sat, 18 Mar 2017 13:46:30 GMT

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Maxime

Re: Message Erreur L02

VIVOU44150 — Wed, 03 Apr 2019 08:10:32 GMT

Je ne peux pas réinitialiser la box. Elle indique le message suivant: Erreur LO2, puis elle disjoncte.

Je souhaite un dépannage rapide, le changement de box me semblerait être la meilleure solution.

M'AVERTIR PAR SMS, merci

Cordialement

Re: Message Erreur L02

Nathalye — Sat, 06 Apr 2019 14:31:44 GMT

Bonjour @VIVOU44150 .

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Si ce n'est toujours pas le cas, et afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nathalye