sujet Re : remboursement décodeur 49 euros dans TV par ADSL et Fibre

remboursement décodeur 49 euros

Mailb — Tue, 25 Oct 2016 12:45:31 GMT

Bonjour, suite à la résiliation de mon offre internet, j'ai renvoyé mon decodeur TV qui a bien été livré, mais aucune nouvelle pour le remboursement de la caution. Que faire?

Merci de votre aide

Mailb

Re : remboursement décodeur 49 euros

Stavehord2 — Tue, 25 Oct 2016 13:24:19 GMT

Bonjour @Mailb

Le remboursement du dépot de garantie de 49€ se fait sous 15 jours à compter de la date de reception des équipements par Orange, indiqué dans le suivi Chronopost.

passé ce délai,

attends le passage d'un Webconseiller ou contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journée,

Re : remboursement décodeur 49 euros

Josie — Wed, 26 Oct 2016 09:41:33 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

Re : remboursement décodeur 49 euros

Mailb — Wed, 26 Oct 2016 12:30:01 GMT

comment faire pour envoyer un message privé?

Merci

Re : remboursement décodeur 49 euros

Mailb — Wed, 26 Oct 2016 12:35:16 GMT

Message privé envoyé, en attente de réponse.

Cordialement,