sujet Re : Telecommande cassee dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande cassee

Sonia15 — Mon, 18 Jul 2016 11:44:56 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais changer ma telecommande tv car elle est cassee.

J'ai essaye d'appeler le 3900 mais c'est un parcours de combatant.

Merci a un webconseiller de me contacter pour la demarche.

Merci

Re : Telecommande cassee

fredolerouge — Mon, 18 Jul 2016 13:04:16 GMT

salut @Sonia15

tu risques d'attendre alors qu'au 3900 ça va plus vite qu'on ne le croit

Il suffit de bien décrire le problème : assistance/Problème TV et tu attends la mise en relation en refusant les test proposés

Re : Telecommande cassee

Sonia15 — Mon, 18 Jul 2016 13:43:55 GMT

Merci Fredo,

Je vais insister au 3900 alors .

Re : Telecommande cassee

Sonia15 — Mon, 18 Jul 2016 13:54:00 GMT

Apres 10mn d'attente, j'ai enfin eu quelqu'un.

Telecommande va etre echangee

Merci.

Re : Telecommande cassee

Jen218 — Thu, 20 Oct 2016 08:41:35 GMT

Ma télécommande est cassée à la base j'avais la nouvelle télécommande noire avec le joystick mais plusieurs fois il est resté bloqué on me la donc changé en boutique.

Au bout de la 3ème fois j'ai demandé si il était possible d'avoir l'ancienne télécommande blanche au moins jamais de soucis on m'a donc donné une ancienne blanche mais la elle ne fonctionne plus et en boutique il ne comprenne pas pourquoi j'ai une blanche et vu qu'il n'ont pas noté de suivit sur mon dossier il faut que je contacte le 3900.

Je n'ai pas la possibilité d'appeler avec mon travail.

Comment faire ?

Re : Telecommande cassee

Mylene — Fri, 21 Oct 2016 14:16:46 GMT

Bonjour @Jen218

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Telecommande cassee

Chopie88 — Wed, 26 Oct 2016 15:26:06 GMT

Bonjour,

J'ai le meme probleme, ma télécommande ne marche plus.

Qui dois je contacter?

Cordialement

Re : Telecommande cassee

FabienJ — Thu, 27 Oct 2016 13:09:22 GMT

Bonjour @Chopie88

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Re : Telecommande cassee

Momch — Fri, 04 Nov 2016 15:57:51 GMT

J'ai le même souci. Pourriez vous me contacter

Re : Telecommande cassee

SCAL77 — Sat, 05 Nov 2016 05:49:21 GMT

Bonjour, j'ai déjà mis un post mais sans réponse. J'ai également ma télécommandé de cassé enfin de manger. Merci de me contacter

Re : Telecommande cassee

Lilitek — Mon, 21 Nov 2016 19:13:21 GMT

Bonjour,
Ma télécommande est cassée et donc inutilisable, serait il possible de la changer? Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Re : Telecommande cassee

claude_ — Thu, 24 Nov 2016 17:39:40 GMT

Bonsoir @Lilitek

Nous pouvons vous communiquer un numéro d'échange, pour votre télécommande qui ne fonctionne plus.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.
Claude

Re : Telecommande cassee

vivifred33 — Sun, 04 Dec 2016 16:29:00 GMT

Bonjour,

Même problème, ma télécommande est cassée, comment faire ?

Merci de votre aide.

Cordialement,

Re : Telecommande cassee

SCAL77 — Sun, 04 Dec 2016 19:46:43 GMT

Je ne peux vous aider, j'ai répondu comme demandé dans le derier essage mais toujours pas de retour ...

Re : Telecommande cassee

Max_C — Tue, 06 Dec 2016 18:09:32 GMT

Bonjour @SCAL77

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

Re : Telecommande cassee

Seb53 — Mon, 19 Dec 2016 13:46:16 GMT

Bonjour

Ma télecommande pour mon decoddeur Play ne fonctionne plus et impossible de changer les pile car le pas de vis est completement abimé de plsu le joystick se bloque par moment. Est-il possible de l'echanger ?

Re : Telecommande cassee

Max_C — Wed, 21 Dec 2016 16:45:56 GMT

Bonjour @Seb53

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

Re : Telecommande cassee

SCAL77 — Wed, 21 Dec 2016 17:57:53 GMT

Bonjour,

ben oui, j'ai euun message en MP disant qu'une nouvelle telecommande m'était envoyée mais toujours rien

Re : Telecommande cassee

Max_C — Fri, 23 Dec 2016 13:01:47 GMT

Bonjour @SCAL77

Avez-vous, à ce jour, reçu la télécommande que je vous ai envoyé ?

Cordialement

Maxime

Re : Telecommande cassee

SCAL77 — Fri, 23 Dec 2016 13:58:16 GMT

Non toujours rien !