ecran bleu TV orange

artmatmarie — Mon, 29 Feb 2016 21:04:29 GMT

bonsoir

j'ai offre orange depuis de nombreuses années et en décembre dernier, je n'ai plus reçu la tv via hdmi, écran bleu - uniquement en péritel : imaginez l'image sur grand écran samsung !

premier dépannage en décembre : il faut changer le décodeur

changement décodeur : rien toujours écran bleu via hdmi

janvier : après plusieurs appels avec assistance, un technicien 'spécialiste" devait me recontacter : rien

pire mon dossier dépannage est clos !

j'ai laissé passé 2 mois car très énervé après Orange. je regarde finalement ma tv hd via bon vieux cable antenne + des films et séries via usb donc j'ai laissé filé

27 février : nouvel appel de ma part car je paye quand même un abonnement assez cher et pas de raison que je ne puisse plus regarder des émissions en replay

nouvel assistant en ligne, bla bla bla toujours le même discours pour me dire au final : changement de décodeur

je retente le changement ce soir - je viens de l'installer à nouveau : écran bleu !!!! et en plus ils m'ont refilé le vieux décodeur sagem slim

je ne regarde plus la tv orange depuis 3 mois, quand j'ai l'assistance en ligne j'ai l'impression de tourner en rond, ne veulent pas faire venir un technicien sur place, ne veulent pas prendre en compte ma réclamation pour avoir une remise sur facture : help !!! que dois je faire ? avez vous eu le même cas ?

merci de votre aide

Re : ecran bleu TV orange

ddag2235 — Fri, 28 Oct 2016 13:20:50 GMT

je suis dans le meme cas après divers appels chez orange , j'ai eu la visite d'un technicien qui ma indique de changer le decodeur defaillant; c'est fait et rien de mieux.

j'ai contacte samsung qui est formel c'est orange qui doit regler le probleme de resolution de son decodeur sagem uhd 90 slim ...

avez vous eu une suite favorable

dd35

sujet Re : ecran bleu TV orange dans TV par ADSL et Fibre

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