sujet Re : décodeur bloqué dans TV par ADSL et Fibre

décodeur bloqué

Marlise64 — Sat, 29 Oct 2016 07:22:12 GMT

J'ai 2 décodeurs. L'un fonctionne correctement, l'autre : pas d'image. J'ai débranché et rebranché tout le système (utilisation de plugs) toujours rien. Que faire ? Aller en boutique changer le décodeur ?

Re : décodeur bloqué

Stavehord2 — Sat, 29 Oct 2016 09:41:00 GMT

Bonjour @Marlise64

Pour un éventuel échange de Decodeur TV, gratuit en boutique Orange ou en point relais,

contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journée.

Re : décodeur bloqué

Marlise64 — Sat, 29 Oct 2016 12:57:50 GMT

Merci pour le conseil. Problème résolu. Suis allée dans ma box où j'ai eu un message me disant de mettre,à jour le logiciel du décodeur.. C'est fait !!

Re : décodeur bloqué

Marlise64 — Sat, 29 Oct 2016 12:58:43 GMT

Merci pour le conseil. Problème résolu. Suis allée dans ma box où j'ai eu un message me disant de mettre,à jour le logiciel du décodeur.. C'est fait !! Bonne journée