sujet Re : Mise à jour interminable dans TV par ADSL et Fibre

Mise à jour interminable

EricFrey — Fri, 28 Oct 2016 05:27:03 GMT

Bonjour,
Mon décodeur tv est en maj depuis avant-hier, et ne s'arrête toujours pas. J'ai un message à l'écran qui dit "veuillez patienter quelques instants - lancement".
J'ai essayé de contacter le service assistance hier soir mais j'ai perdu 1h30 vu que l'on a pu prendre en compte m'a demandé.
J'ai aussi essayé de démarrer et redémarrer les appareils.

Si quelqu'un a une solution je suis preneur.
Merci d'avance

Re : Mise à jour interminable

JeanMichel28 — Fri, 28 Oct 2016 07:29:22 GMT

bonjour

regarde ceci http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qualite-de-l-image-insatisfaisante/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_26376-27025

ou appelle le 3900 pour echange decodeur

bonne journée

Re : Mise à jour interminable

zoe64 — Mon, 31 Oct 2016 16:39:35 GMT

Bonjour @EricFrey

Si après avoir suivi les conseils de @JeanMichel28 , vous rencontrez encore des difficultés, je vous propose mon aide.

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée Zoé