sujet Re : Erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S04

jacke1946 — Mon, 31 Oct 2016 21:33:55 GMT

Malgré une réinitialisation compléte de la box et du décodeur TV, le message Erreur S04 pesiste.

Nous sommes le 31 10 2016, et les pannes perdurent sur le matériel orange. Il est trop fréquent d'avoir à réinitialiser son matos.

Re : Erreur S04

Grenadille — Mon, 31 Oct 2016 21:51:21 GMT

Bonsoir @jacke1946

Pas de CPL utilisés ?

Sinon contactez un conseiller au 3900 pour qu'il effectue une réinitialisation complète à distance du décodeur.

Enfin, côté matos la dernière génération (Livebox 4 et décodeur TV4) posent très peu de souci.

Re : Erreur S04

benise — Mon, 31 Oct 2016 22:37:19 GMT

moi aussi

@jacke1946 a écrit :
Malgré une réinitialisation compléte de la box et du décodeur TV, le message Erreur S04 pesiste.
Nous sommes le 31 10 2016, et les pannes perdurent sur le matériel orange. Il est trop fréquent d'avoir à réinitialiser son matos.

redemarrer plusieurs fois mon decodeur et livebox tjr erreur SO4, ca fait plus de 1heure de panne et orange dit rien

Re : Erreur S04

Guillaume947 — Mon, 31 Oct 2016 22:29:45 GMT

Je ne sais pas si c'est rassurant de ne pas être le seul mais j'ai également le problème malgré plusieurs redémarrage des box internet et TV ....
Cependant, Orange ne signale aucun incident sur son site ...

Re : Erreur S04

Foz — Mon, 31 Oct 2016 22:38:31 GMT

Idem problème erreur S04 je voulais regarder Westword et paf plus de télé.

A propos, j'aimerais bien l'avoir ce dernier décodeur pas en panne...

Re : Erreur S04

benise — Mon, 31 Oct 2016 22:45:01 GMT

3900 ils repondent pas au bout d'un momment ils coupent

Re : Erreur S04

ZIgggy — Mon, 31 Oct 2016 22:52:24 GMT

Juste pour signaler que j'ai le meme probleme depuis 23h.

Les outils de diagnostique me disent que tout est en ordre, ben voyons!!

Re : Erreur S04

jacke1946 — Tue, 01 Nov 2016 07:35:46 GMT

Je viens de refaire une réinit compléte se matin.

Tout fonctionne jusqu'à la prochaine fois.

Orange aurait été imspiré de copier la box de free qui semble ne pas poser de problémes et qui est plus performante.

Ma TV fonctionne sur un réseau 100baseT donc je dispose d'un réseau qui est certifié par une recette au penta scaner.

La nouvelle box avec un Wifi plus puissant et un décodeur TV avec un seul tuner ne m'apporte rien, un double tuner aurait été bien venu.

Re : Erreur S04

Laserman49 — Tue, 01 Nov 2016 11:09:33 GMT

Si tu veux offrir 10 € de frais d'échange de la Box TV plus 59 € de caution pour la nouvelle Box à Orange, sans laquelle la Box TV ne fonctionne pas, alors fais-toi plaisir.

Re : Erreur S04

jacke1946 — Tue, 01 Nov 2016 11:45:06 GMT

A mon avis la nouvelle Box pour moi ne m'apporte rien.

Donc je suis toujours avec la box précédente.