sujet Code erreur s04 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur s04

Fredu40 — Sun, 06 Nov 2016 10:44:20 GMT

Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon écran affiche code erreur s04, le service assistance n'a pas de solution, plus intéressé à me garder en ligne ( coût d'appel) que de trouver une solution ! D'ailleurs les techniciens n'ont aucune compétence, ils ont pour ordre de vous garder en ligne. Il ne va pas falloir que ça dure sinon ......

Re : Code erreur s04

Stavehord2 — Sun, 06 Nov 2016 11:06:28 GMT

Bonjour @Fredu40

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s04_72749-73613

Bonne journée.

Re : Code erreur s04

Mary-P — Mon, 07 Nov 2016 10:39:46 GMT

Bonjour,

Je vous invite à suivre les instructions suivantes :

1 / Redémarrer l'installation :

- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation

- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)

- Allumer la Livebox

- Attendre que l’Internet fonctionne

- Allumer le décodeur.

Si vous rencontrez de nouveau l'erreur S04 et que vous possédez des Liveplug (ou CPL), réitérez l'opération en branchant un câble direct entre votre décodeur et votre Livebox.

2/ Réinitialiser la Livebox :

Décodeur éteint, je vous invite à réinitialiser la Livebox.

- Réinitialiser la Livebox 2

- Réinitialiser la Livebox Play

Une fois votre Livebox configurée avec vos identifiants de connexion, allumez le décodeur.

Cordialement

Mary-P