sujet plus de tv dans TV par ADSL et Fibre

plus de tv

mardj35 — Tue, 08 Nov 2016 07:18:51 GMT

Bonjour je viens de souscrire a l offre open et je n ai plus la télé avec orange ?

Re : plus de tv

cledefa — Tue, 08 Nov 2016 08:19:42 GMT

Bonjour,

@mardj35

La TV orange est bien dans les forfaits Open.

Il faut attendre la mise en place complète de votre offre Open... voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096

Extrait:

La mise en service de votre offre Open.

Votre accès internet, TV, et téléphone par internet est livré sous 15 jours maximum après votre commande. Vous recevez un SMS de confirmation de type "votre accès internet est activé".

Re : plus de tv

bjf56fr — Tue, 08 Nov 2016 10:50:53 GMT

Bonjour,

C' est quand même génant que pour le passage d' une offre internet, téléphone, tv, à une offre open ,cette dernière soit désactivée.

Je suppose que vous avez toujours internet et le téléphone.

Re : plus de tv

mardj35 — Wed, 09 Nov 2016 06:36:00 GMT

Bonjour ,oui j ai toujour le téléphone et internet , je l ai ai appelé et oui il m ont enlevé la tv super.... du coup il faut que je renvoie mon décodeur ? et il m en envoie un autre car nouneau code ,et biensur il vont me faire payer 49 € que je devrais me faire rembourser :smileysad:

Re : plus de tv

mardj35 — Wed, 09 Nov 2016 06:37:08 GMT

Bonjour , alors si la tv est avec le forfait pourquoi on me l a enlevé ?

Re : plus de tv

Alex — Thu, 10 Nov 2016 09:07:27 GMT

Bonjour @mardj35 ,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné (offre Open).

Bonne journée,

AlexE