je n arrive plus a enregistrer code erreur e01

fmol — Tue, 08 Nov 2016 17:15:19 GMT

Bonjour
Je n arrive plus a enregistrer j ai un code e01.j ai deja eu un échange de decodeur.
Je commence a perdre patience.merci pour vos retours

Re : je n arrive plus a enregistrer code erreur e01

cledefa — Tue, 08 Nov 2016 18:18:10 GMT

Bonjour,

Comme vous avez déjà changé de décodeur, mieux vaut attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,

Re : je n arrive plus a enregistrer code erreur e01

Stavehord2 — Tue, 08 Nov 2016 19:59:01 GMT

Bonsoir @fmol

En complément de @cledefa (salut )

J'ai eu le meme probleme que toi à 2 reprises.

La 1ère fois, j'ai du procéder à un remplacement de mon Décodeur TV 4 en boutique Orange pour ne plus aperçevoir ce fameux code erreur E01.

La 2ème fois, j'ai constaté que j'avais à nouveau ce code erreur alors que je n'avais rien touché et que je n'avais plus ce probleme depuis plus d'1 mois. J'ai alors contacté le service client par eChat, déprimé car je pensais re-devoir remplacer mon Décodeur TV 4 en boutique donc un 3ème déplacement et un 3ème échange. Le conseiller du service commercial m'a dirigé vers un conseiller du service technique qui a forcé une réinitialisation de mon Décodeur TV 4 à distance. J'étais pourtant persuadé que cela ne servirait à rien et finalement, j'étais ravi car j'ai retrouvé la totalité de mes enregistrements (bien qu'il n'y en ait peu).

Commences par réinitialiser ton Décodeur TV 4 : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Si la réinitialisation n'a pas réglé ton probleme, contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour un échange de Décodeur TV 4 gratuit en boutique Orange ou en point relais:
-Par Téléphone au 3900, 
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne soirée.

sujet je n arrive plus a enregistrer code erreur e01 dans TV par ADSL et Fibre

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Re : je n arrive plus a enregistrer code erreur e01

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