sujet Re : Panne de télécommande noire Livebox dans TV par ADSL et Fibre

Panne de télécommande noire Livebox

Lighty94 — Tue, 15 Nov 2016 19:58:59 GMT

Bonsoir,

Ma télécommande ne fonctionne plus. J'ai essayé toutes les manipulations décrites dans la procédure de dépannage, changement de piles, appairage, etc ... sans succès.

Pourriez-vous,svp, m'indiquer la procédure à suivre pour un échange ?

Merci?

Cordialement

Lionel

Re : Panne de télécommande noire Livebox

Stavehord2 — Tue, 15 Nov 2016 20:10:26 GMT

Bonsoir @Lighty94

contacte le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour un échange de télécommande, gratuit, en boutique Orange ou en point relais:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne soirée.

Re : Panne de télécommande noire Livebox

Lighty94 — Thu, 24 Nov 2016 19:36:06 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.

Effectivement le service client m'a envoyé une nouvelle télécommande, reçue 2 jours + tard.

Rarement vu + rapide de la part d'un service client.

Merci encore