sujet Re : Netflix via v4 dans TV par ADSL et Fibre

Netflix via v4

bubu62 — Fri, 27 May 2016 12:04:56 GMT

bonjour petite question qui peut me dire si il rencontre le meme probleme que moi.

je suis sur Netflix via la Bx Orange V4 quand je regarde une serie je trouve un peut long quand sa arrive a 99%.

ensuite la serie en question par momment pas de son ainsi que sa coupe a environ 3 a 2 minutes de la fin.

vu le souci avec Netflix par telephone pas mal de manipulation faite rien ne change a quoi bon mettre une box pour avoir des problemes recurent ??????????

Re : Netflix via v4

percegal — Mon, 30 May 2016 06:08:30 GMT

Bonjour,

Je rencontre le meme problème concernant la fin d'épisode.

Sur une livebox v4, la video se coupe bien avant le générique et me propose la lecture de l'épisodes suivants.

Sur les autres supports, tablette, ordi ou phone, il n'y a aucun problème.

Re : Netflix via v4

bubu62 — Mon, 30 May 2016 06:42:59 GMT

Bonjour oui je pense que le souci vient du player, j'espere que Orange va ce pencher sur ce probleme recurant car chez Netflix aucun souci donc toute personne ayant fait la migration doivent avoir le meme souci .

Re : Netflix via v4

Julien90 — Wed, 01 Jun 2016 18:36:44 GMT

Bonjour.
J'ai également le même problème. Lors de la lecture sur netflix avec le décodeur tv4 la vidéo s'arrête 3 à 4 minutes avant la fin de chaque épisodes ou films. Merci de faire le nécessaire pour rectifier le problème.

Re : Netflix via v4

Wilfrid92 — Fri, 17 Jun 2016 20:17:13 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème

J'espere qu'orange va faire une mise à jour....

Re : Netflix via v4

turtleman84 — Sun, 19 Jun 2016 08:22:32 GMT

Idem même problème depuis la migration en V4

Toujours au moment du rebondissement final :smileyfrustrated:...

Re : Netflix via v4

bubu62 — Sun, 19 Jun 2016 19:57:08 GMT

Bsoir il faut eteindre le boitier tv ensuite faire un reset du boitier internet tout devrais rentrer en ordre merci pour vos retours sur ce probleme recurrent cdlmt.

Ps: tout ce passe a partir de la box internet resolu pour moi

Re : Netflix via v4

JackyK06 — Mon, 20 Jun 2016 07:11:24 GMT

bonjour,

De mon côté je n'ai jamais eu ce problème, par contre à la fin de chaque épisode quand ca bascule sur le nouvel episode je n'ai plus de son.

Je dois systématiquement quitter Netflix et revenir pour réactiver le son.

J'ai ce problème depuis le début et même après plusieurs reboot rien à faire.

Je suis branché à un ampli en hdmi.

Re : Netflix via v4

Bruno_ — Tue, 21 Jun 2016 12:46:35 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si le défaut rencontré est toujours présent ?

Si c'est le cas, je vous invite tous à me communiquer vos coordonnées pour que je puisse remonter le dysfonctionnement à nos experts.

Je reste à vos dispositions.

Re : Netflix via v4

Lisa-b — Tue, 21 Jun 2016 16:20:28 GMT

Bonjour @JackyK06

Ce dysfonctionnement est toujours en cours d'expertise. Avez-vous testé la solution palliative proposée qui est de lancer une vidéo dont le descriptif contient le pictogramme 5.1 pendant quelques secondes puis de relancer votre contenu initial.

Bonne fin de journée

Lisa-b

Re : Netflix via v4

JackyK06 — Wed, 22 Jun 2016 08:30:27 GMT

Bonjour @Lisa-b,

Merci pour votre réponse.J'ai essayé mais le plus souent ça ne marche pas et je dois quitter le service Netflix et me reconnecter pour que ça marche.

Merci

Re : Netflix via v4

Tchoma — Mon, 27 Jun 2016 11:33:36 GMT

Bonjour, comme vous tous j'ai regulierement différents pb avec netflix:
- coupe et propose l'episode suivant quelques minutes avant
- pas de son lors du lancement d'un episode, resolu lorsque je quitte et recharbe l'episode
- chargemebt bloqué a 99% lors du lancement, la encore lirsque je quitte et recharge c'est bon

J'espere que une maj va avoir lieu prochainement car c'est pas terrible, autant passer avec la chromecast ya pas de bug au moins

Re : Netflix via v4

Fr4ncois — Mon, 27 Jun 2016 20:04:57 GMT

Re : Netflix via v4

Fr4ncois — Mon, 27 Jun 2016 20:10:29 GMT

Bonjour, j'ai moi aussi le problème. Par la toute dernière livebox le player passe systématiquement à l'épisode suivant une ou deux minutes avant la fin. Inutile de dire que ça tue le suspens de toutes les série que l'on peut regarder sur netflix. S'était il possible de corriger ce bug ? Reproductible assez facilement. Merci beaucoup d'avance.

Re : Netflix via v4

peewee19705 — Mon, 04 Jul 2016 10:27:33 GMT

J'avais le même problème j'ai fais un reset sur la box et tout fonctionne merci pour ce conseil !

Re : Netflix via v4

peewee19705 — Tue, 05 Jul 2016 05:11:49 GMT

Au temps pour moi toujours le même problème après le reset de là box sa devient navrant je me sert plus de la tv4 d'orange mais de ma TV connectée vu que le temp Orange se bouge j'ai le temp de voir arriver noël

Re : Netflix via v4

Vanessa_M — Tue, 05 Jul 2016 14:06:44 GMT

Bonjour à tous,

Concernant les pertes de son avec Netflix, le défaut est connu de nos services et les investigations menées par nos équipes techniques sont en cours. Je vous invite à patienter.

En attendant un correctif, une solution palliative existe et consiste à lancer une vidéo dont le descriptif contient le pictogramme 5.1 pendant quelques secondes puis à relancer votre contenu initial.

@turtleman84 ,

Afin de transmettre votre dossier à notre cellule d'expertise, pouvez-vous me préciser en message privé le nom de quelques programmes concernés par l'arrêt automatique à quelques minutes de la fin ?

Cordialement

Re : Netflix via v4

bluecinema — Thu, 07 Jul 2016 15:40:19 GMT

Bonjour,

je donne quelques exemples de problèmes de lecture de programmes Netflix sur Livebox 4 :

problème de son : bande annonce N° 1 de la série Narcos avec son anglais 5.1 => pas de son. La manip qui consiste à appuyer sur la touche rewind de la télécommande ne fonctionne pas systématiquement ;
problème d'arrêt de la lecture avant la fin :
- bande annonce N° 1 de la série Narcos => arrêt vers 1' avant la fin
- documentaire "Steve Jobs: Billion Dollar Hippy" => arrêt vers 1' avant la fin.

Ces programmes ne posent aucun problème de lecture sur mes autres écrans : iMac, iPad, lecteur blu-ray OPPO BDP-103D.

En espérant que cela aide à isoler l'origine des dysfonctionnements.

Cordialement.

Re : Netflix via v4

Vanessa_M — Fri, 08 Jul 2016 10:14:57 GMT

Bonjour @peewee19705 et @bluecinema ,

J'ai bien reçu vos retours en public et en privé et je vous remercie.

Je transmets ces informations à notre cellule d'expertise et je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples renseignements à vous communiquer.

Cordialement

Re : Netflix via v4

bubu62 — Fri, 08 Jul 2016 09:19:19 GMT

Bonjour pour moi quand a mes recherches tout est rentree en ordre depuis le reset box internet comme dit en premiere page, voir meme debrancher tout electriquement sa ne fait pas de mal bon courage a tous, pour ce desagrament cdlmt.