sujet Re : controle du direct dans TV par ADSL et Fibre

controle du direct

natc — Thu, 12 Dec 2013 08:16:24 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, la fonction "controle du direct" ne fonctionne plus correctement,

pour que cela refonctionne, il faut que j'éteint le décodeur TV pendant quelques instants, et le controle du direct ne fonctionne que pendant environ 2 heures !!! passé ce délai je n'arrive plus a mettre le programme en pause.

Avez vous une solution a ce problème.

Merçi d'avance.

Re : controle du direct

cledefa — Thu, 12 Dec 2013 08:32:42 GMT

Bonjour;

Le controle du direct fonctionne pendant 1h30 depuis le débbut du visionnage d'une chaine:

http://orange-tv.orange.fr/services_inclus/controle_du_direct.php

Re : controle du direct

natc — Thu, 12 Dec 2013 08:58:39 GMT

Bonjour,

Je me suis peut être mal expliqué, mais la fonction controle du direct ne fonctionne que pendant environ 2 heures suite à la mise en service du décodeur.

exemple : je regarde une chaine pendant une demi heure, je met en pause pendant 5 minutes, cela fonctionne correctement.

puis deux heures après, je regarde une chaine depuis 10 minutes, je ne peux plus mettre en pause, ni faire de retour en arrière. pour que cela fonctionne il faudrait que j'éteint le décodeur tv.

Re : controle du direct

cledefa — Thu, 12 Dec 2013 09:17:59 GMT

Pas d'idée,

Tentez d'attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le Logo Orange)

Re : controle du direct

gilou11 — Sat, 14 Dec 2013 17:52:20 GMT

Bonjour natc,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : controle du direct

patchar — Sat, 14 Dec 2013 20:46:43 GMT

Bonsoir
Si vous avez la solution, je suis intéressé car j'ai le même problème. Je dois éteindre le décodeur chaque jour pour que le contrôle du direct re-fonctionne un petit moment. Merci.

Re : controle du direct

caty56 — Mon, 16 Dec 2013 16:46:23 GMT

J'ai le même probléme depuis qq semaines !!! avez une solution

Re : controle du direct

gilou11 — Mon, 16 Dec 2013 17:22:31 GMT

Bonsoir natc,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Merci de me tenir informé.

Re : controle du direct

adlamnr — Mon, 16 Dec 2013 18:57:20 GMT

Bonjour à tous

Depuis quelques temps quand je veux faire pause sur le direct, ça ne marche pas j'ai le decodeur livebox play slim87. Je suis obligé d'éteindre le décodeur, attendre quelques secondes puis rallumer pour que ça remarche. Pouvez vous me dire comment remédier à ce problème? Merci de vos réponses!

Re : controle du direct

dood71 — Mon, 16 Dec 2013 22:35:55 GMT

Bonsoir à tous,

Moi aussi j'ai le même problème. J'ai échangé le décodeur (UHD 87 slim) il y a une quinzaine de jours et le problème subsiste. A prioiri je penserai plus à un problème de box. Merci de votre aide car cela commence à m'agacer, pour ne pas dire autre chose.

Re : controle du direct

caty56 — Tue, 17 Dec 2013 08:42:30 GMT

c'est bon ca marche merci !!!!

Re : controle du direct

Docesguinness — Tue, 17 Dec 2013 11:43:27 GMT

J'ai aussi le meme probleme. Le controle du direct ne fonctionne pas .

c'est à dire que je mets en pause mais quant je veux reprendre ca reste bloqué .Je suis obligé de passer

sur une autre chaine ou alors rebooter le décodeur.

C'est quelque peu génant .

Une solution?

Bonne journée

Re : controle du direct

gilou11 — Tue, 17 Dec 2013 17:36:56 GMT

Bonjour natc,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Re : controle du direct

natc — Wed, 18 Dec 2013 08:04:34 GMT

Bonjour,

J'ai donc arrete le décodeur tv hier vers midi, il a effectué une réinitialisation pendant plusieurs minutes.

j'ai effectué plusieurs essais entre 12h30 et 14 heures, cela fonctionné correctement

j'ai recommencé les essais le soir entre 18h30 et 21 heures, cela fonctionné toujours correctement, mais cela a cessé de fonctionné vers 22h30 lors du 6e essai. Ce matin cela ne fonctionne toujours pas.

Je suis d'accord pour le contact.

cordialement

Re : controle du direct

gilou11 — Wed, 18 Dec 2013 13:32:27 GMT

Bonjour @patchar,@adlamnr,@dood71, @Docesguiness,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : controle du direct

dood71 — Thu, 19 Dec 2013 17:36:29 GMT

MORLAC Thierry (dood71)

30 A rue des buttes

71380 SAINT MARCEL

Tél : 03 85 96 64 01 - 06 14 93 75 04

Re : Contrôle du direct

gilou11 — Thu, 19 Dec 2013 18:39:27 GMT

Bonsoir à tous,

j'ai bien reçu vos coordonnées. Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai une information.

Re : controle du direct

gilou11 — Fri, 20 Dec 2013 14:21:04 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vers vous, pouvez-vous faire une remise à zéro de vos Livebox, voir le lien : par exemple pour la Livebox 2 Sagem. Et ensuite redemarrer votre installation : Livebox, Décodeur Tv et Liveplug si vous en avez.

Merci de me tenir informé.

Re : controle du direct

gégé19 — Wed, 08 Jan 2014 10:49:37 GMT

Bonjour,

j'ai moi aussi un problème sur mon décodeur concernant le contrôle du direct.

Après plusieurs manipulation (etaindre et rallumer mon décondeur) celui-ci ne permet que de faire une seul fois le contrôle du direct après impossible

Merci de votre aide

Re : controle du direct

caty56 — Wed, 08 Jan 2014 11:44:11 GMT

bonjour,

je reviens vers vous car le control du direct de nouveau ne fonctionne plus !!! j'ai une slim 87.

Pouvez vous refaire une mise à ZERRO !!! merci d'avance

guillemette.catherine@wanadoo.fr