sujet erreur disque dure dans TV par ADSL et Fibre

erreur disque dure

guimel — Mon, 21 Nov 2016 13:53:10 GMT

Bonjour,

A chaque fois que je change de chaine un message apparait contenant "une erreur disque dure est survenue", alors que je n'ai pas de disque dure.

Comment ne plus faire apparaitre ce message ?

Merci

Re : erreur disque dure

keltia22 — Mon, 21 Nov 2016 14:43:17 GMT

Bonjour @guimel,

Avez-vous tenté une réinitialisation de votre décodeur TV ?

Si non et que vous ne savez pas comment faire, merci de nous préciser le modèle.

Re : erreur disque dure

guimel — Mon, 21 Nov 2016 14:49:24 GMT

Oui, j'ai essayé à plusieur reprise et ça n'a rien donné. J'ai aussi branché des disques dure via la prise usb, sans succé aussi.

Re : erreur disque dure

keltia22 — Mon, 21 Nov 2016 14:54:12 GMT

@guimel quelle est votre offre et le modèle de votre décodeur ?

Re : erreur disque dure

guimel — Mon, 21 Nov 2016 14:56:31 GMT

L'offre zen et un décodeur UHD 90 slim.

Merci.

Re : erreur disque dure

bjf56fr — Mon, 21 Nov 2016 16:45:38 GMT

Bonjour,

j' ai aussi ce message trés occasionellement, mais j' ai un disque dur dans mon décodeur.

le fait de l' étiendre et de le rallumer et le problème est résolu jusqu' à la prochaine fois.

c' est quand même rare

Re : erreur disque dure

Rupella — Mon, 21 Nov 2016 18:29:57 GMT

Depuis longtemps j'ai très régulièrement le message en plein milieu de l'écran qui s'affiche alors je clique sur OK sur la télécommande orange et cela disparait. Néanmoins c'est particulièrement agaçant et totalement anadmissible lorsqu'une boutique Orange vous dit que "ce n'est pas bien grave" !!

J'ai éteint puis rallumer le décodeur, enlever et remis la carte, etc...rien n'y fait. Décodeur Samsung Univers 90

Merci pour votre aide et bonne soirée.

Re : erreur disque dure

Yannick — Wed, 23 Nov 2016 12:46:37 GMT

@guimel @Rupella

Bonjour.

La réinitialisation de votre décodeur Sagem Slim ou décodeur Samsung 90 devrait effectivement résoudre le souci rencontré.

Yannick.

Re : erreur disque dure

Rupella — Wed, 23 Nov 2016 13:03:16 GMT

Non car j'ai déjà eu le même pb avant l'été et j'avais donc, sur les conseils du forum, réinitialisé mon décodeur or depuis 2 ou 3 semaines le message revient et très fréquemment durant 1 h et demie il apparait bien 10 fois !!

Cdlt

Re : erreur disque dure

Yann_B — Thu, 24 Nov 2016 10:39:25 GMT

Bonjour @Rupella

Merci de me communiquer en message message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B