sujet Re : Nouveau Décodeur TV 4 Blocage sur Authentifcation dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau Décodeur TV 4 Blocage sur Authentifcation

loui10 — Sat, 26 Nov 2016 17:46:11 GMT

Bonjour,

Installation de la Livebox 4 : Internet fonctionne, mais la TV bloque sur authentification.

Et le téléphone n'est pas reconnu : est-il compatible ? Gigaset A120

Merci pour votre aide.

Re : Nouveau Décodeur TV 4 Blocage sur Authentifcation

Stavehord2 — Sat, 26 Nov 2016 17:56:46 GMT

Bonjour @loui10

Concernant le blocage de ton Décodeur TV 4 sur "authentification", contacte le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour forcer le démarrage de ce dernier:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Pour la reconnaissance de ton Gigaset A120, regarde ceci:

http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2401-N101-1-7719_fr_FR.pdf

Tu dois relier ton télephone fixe à la Livebox 4 sur la prise verte avec le cable RJ11 si possible, sans le convertisseur télephonique.

Bonne soirée.

Re : Nouveau Décodeur TV 4 Blocage sur Authentifcation

loui10 — Sun, 27 Nov 2016 10:30:17 GMT

Bonjour Stavehord2,

Merci pour votre réponse. J'ai contacté le service client, et la connexion devait se faire dans la nuit pour la TV et le téléphone. Toujours rien. Peut-être que je suis un peu pressée Je les recontacte demain pour la suite ...

Bon dimanche