sujet Écran noir TV dans TV par ADSL et Fibre

Écran noir TV

BiLuLz — Wed, 30 Nov 2016 21:58:40 GMT

Bonsoir,

Depuis que j'ai installé la fibre avec Orange, la TV n'arrête pas de couper pendant 2-5sec avant de reprendre et cela sans arrêt toutes les 5-10mins.

Cela se produit sur toutes les chaînes.

J'ai bien vérifié les cables de la TV au décodeur, ce n'est pas ça, j'ai même changé de cable HDMI, rien n'y fait, le problème vient donc du décodeur.

Alors voici à peu prêt le schéma :

Cable fibre => petit boitié blanc avec des voyants (power - optical - ? - lan) => Livebox => Décodeur TV

J'ai fait comme on m'a dit, j'ai tout éteins et rallumé avec comme ordre petit boitier, livebox, décodeur (j'ai bien attendu que tout soit OK sur la livebox)

J'ai aussi réinitialisé la Livebox, toujours rien.
Demain je vais essayer de changer le cable RJ45 (il me semble) qui relie la Livebox et le décodeur TV.

J'aimerais donc avoir un avis concernant ce problème. Car j'ai encore le droit de rétracter mais je trouve ça bête car tout fonctionne bien sauf la TV qui se coupe sans arrêt.

Je vous remercie d'avance.

Cordialement

Re : Écran noir TV

JeanMichel28 — Thu, 01 Dec 2016 06:41:30 GMT

bonjour

essaye le logiciel live box et tente une reparation de la tv

queque fois cel ma bien depanne

http://logicielsgratuits.orange.fr/ma-livebox

bonne journée

Re : Écran noir TV

BiLuLz — Thu, 01 Dec 2016 09:30:04 GMT

Merci, je vais essayer ça et je vous tiens informé si c'est réglé.

Re : Écran noir TV

BiLuLz — Thu, 01 Dec 2016 19:43:05 GMT

Alors, j'ai échangé le décodeur TV dans une boutique Orange, mais le problème persiste encore.

J'ai appelé (24min bonjour la facture), et on m'a dit qu'un technicien passerait le lundi pour tout vérifier et changer la livebox.

Je metterai ce post à jour lorsque ce sera fait.

Re : Écran noir TV

BiLuLz — Wed, 14 Dec 2016 19:15:30 GMT

Le remplacement de la Livebox a réglé le problème.

Cependant les pics de lenteurs internet, ça, j'en bouffe

Je pense que je vais pas tarder à retourner chez la concurrence