sujet Re : caoutchouc télécommande décollé dans TV par ADSL et Fibre

caoutchouc télécommande décollé

Jo-personne — Sun, 20 Nov 2016 14:03:39 GMT

Bonjour, le caoutchouc de la télécommande et presque entiérement décollé est-il possible d'avoir un échange.

Cordialement.

Re : caoutchouc télécommande décollé

melet39 — Sun, 20 Nov 2016 14:12:45 GMT

bonjour @Jo-personne

contacte le service client pour échange en boutique,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

cdt

Re : caoutchouc télécommande décollé

Jo-personne — Tue, 22 Nov 2016 05:05:53 GMT

Bonjour, et bien attendons le webconseiller, je ne suis pas à un jour près.

Merci pour ta réponse.

Re : caoutchouc télécommande décollé

claude_ — Wed, 23 Nov 2016 10:23:07 GMT

Bonjour @Jo-personne

Suite à votre échange avec @melet39, nous sommes à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange, pour votre télécommande.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

Re : caoutchouc télécommande décollé

Jo-personne — Sat, 26 Nov 2016 07:41:48 GMT

Bonjour, message privé envoyé, merci.

Re : caoutchouc télécommande décollé

fredo40 — Sat, 26 Nov 2016 11:11:08 GMT

Bonjour, l'envoi de votre télécommande a été effectué. Vous la recevrez à votre adresse par envoi postal. Bonne journée. ^FC

Re : caoutchouc télécommande décollé

Jo-personne — Tue, 29 Nov 2016 16:53:24 GMT

Super !! Merci

Re : caoutchouc télécommande décollé

Genmoul — Thu, 01 Dec 2016 15:42:37 GMT

Bonjour, j ai le meme probleme, que faire?

Re : caoutchouc télécommande décollé

Jo-personne — Thu, 01 Dec 2016 18:18:50 GMT

Bonsoir Gemmoul ! faire comme moi, tu ouvres ton propre poste et tu expliques ton problème.

Re : caoutchouc télécommande décollé

Jo-personne — Thu, 01 Dec 2016 18:24:36 GMT

Bonsoir, j'ai bien reçu la nouvelle télécommande.

Par contre ne correspond pas au modèle de la livebox play.

L'ancienne télécommmande me permet d'utiliser le clavier au verso et de sufer sur le web.

Merci de renouveller l'envoi d'une télécommande correspondant au produit à remplacer.

Cordialement.

Re : caoutchouc télécommande décollé

Genmoul — Sat, 10 Dec 2016 19:33:46 GMT

Idem, je n ai pas la bonne télécommande

Re : caoutchouc télécommande décollé

Max_C — Tue, 13 Dec 2016 17:31:02 GMT

Bonjour @Genmoul

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

Re : caoutchouc télécommande décollé

cbazoud — Sat, 25 Feb 2017 09:02:33 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. mais lorsque j'utilise l'assitance orange, il me propose jamais le problème de la télécommande quise décolle. Comment faire ?

Merci d'avance.

Re : caoutchouc télécommande décollé

melet39 — Sat, 25 Feb 2017 09:21:00 GMT

bonjour @cbazoud

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois jusquà tomber sur un conseiller,ou tente ta chance directement en boutique sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : caoutchouc télécommande décollé

claude_ — Tue, 28 Feb 2017 15:51:33 GMT

Bonjour @cbazoud

Suite aux conseils de @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous sommes à votre disposition pour vous proposer l'échange de votre télécommande.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

Re : caoutchouc télécommande décollé

mcriedlin — Thu, 23 Mar 2017 08:36:39 GMT

Ma télécommande s'est complètement décollée; En magasin, on me dit de vous contacter pour un échange.

Re : caoutchouc télécommande décollé

melet39 — Thu, 23 Mar 2017 08:47:13 GMT

bonjour @mcriedlin

il faut contacter le dervice client pour un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : caoutchouc télécommande décollé

Mylene — Fri, 24 Mar 2017 17:55:00 GMT

Bonjour @mcriedlin

Afin de vous envoyer une télécommande, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Merci d'avance.

Bonne soirée.